29/10/2022
🌸 অর্ডার ও ডেলিভারি নির্দেশিকা — ময়ূর
প্রতিটি পোশাকে থাকুক যত্ন, স্টাইল আর ভরসা —
তাই ময়ূর এনেছে সহজ, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অর্ডার + ডেলিভারি প্রক্রিয়া ✨
🚚 ডেলিভারি সময় ও চার্জ
📍 বরিশাল শহরের মধ্যে (আমাদের নিজস্ব টিমের মাধ্যমে):
⏳ ডেলিভারি: ৫–৭ কার্যদিবস (যেহেতু প্রতিটি পোশাক আমাদের নিজ হাতে তৈরি, তাই সময় নিয়ে অর্ডার করুন)
💸 চার্জ: ৳৮০
📍 বরিশালের বাইরে (বাংলাদেশে):
⏳ ডেলিভারি: ৭–১২ কার্যদিবস
💸 চার্জ: ৳১৫০+ (লোকেশন অনুসারে)
📌 জরুরি প্রয়োজনে বিশেষ ডেলিভারি ব্যবস্থা থাকতে পারে — ইনবক্সে জানাতে হবে।
🛍️ অর্ডার কনফার্মেশন নিয়ম (কুরিয়ার অনুযায়ী)
আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করতে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন।
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র সুন্দরবন কুরিয়ার ব্যবহার করি।
🔸 সুন্দরবন কুরিয়ার:
➡️ সম্পূর্ণ টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে।
📲 বিকাশ নম্বর: ----------+ (Personal)
🧾 চেকিং নিয়মাবলি
✅ ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করা যাবে।
❌ ঘরে নিয়ে চেক করলে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
✅ সমস্যা থাকলে ডেলিভারি বয়ের সামনেই জানালে এক্সচেঞ্জ সম্ভব।
📸 পণ্যের মান ও রঙের স্পষ্টতা
🔹 আমাদের সব পোশাক ১০০% ছবির মতোই তৈরি করা হয়।
🔹 ফোনের আলো বা ডিসপ্লে রেজুলেশনের কারণে রঙে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
🔹 প্রতিটি পোশাকের ভিডিও ও লাইভ প্রিভিউ পেজে দেয়া থাকে — দেখে নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।
⚠️ রিটার্ন / ক্যানসেল পলিসি ও অগ্রিম টাকা সংক্রান্ত নীতিমালা
🔸 অনলাইন অর্ডারে ক্যানসেল বা রিটার্ন নেই।
🔸 অগ্রিম টাকা সাধারণত অফেরতযোগ্য।
তবে, ✅ যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হয় (যেমন ভুল প্রোডাক্ট, ডেলিভারি ব্যর্থতা ইত্যাদি) — সেক্ষেত্রে কাস্টমার অগ্রিম টাকা ফেরত পাবেন।
❌ কিন্তু কাস্টমারের ব্যক্তিগত কারণে (পরিবর্তিত সিদ্ধান্ত, ভুল তথ্য, দেরি করে নেওয়া, ফোন রিসিভ না করা ইত্যাদি) অর্ডার বাতিল হলে অগ্রিম টাকা অফেরতযোগ্য হবে।
📩 তাই অর্ডার দেওয়ার আগে ভালোভাবে নিশ্চিত হয়ে, বিস্তারিত পড়ে অর্ডার করুন প্রিয় ময়ূর family member 💕
👗 ভালোবাসা ও যত্নে গড়া, ট্রেন্ডি পোশাক নিয়ে — ময়ূর, শুধু তোমার জন্য।
