The Q এটি একটি অনলাইন শপিং প্রতিষ্ঠান। এর মাধ্যমে আপনারা শতভাগ নিশ্চয়তার সহিত বিদেশী অন্য ক্রয় এবং বাসায় বসে গ্রহন করতে পারবেন, আমাদের পেজের সকল প্রডাক্ট চীন, ইউকে, ইউ এস এ, কোরিয়া, থাইল্যান্ড থেকে আমদানীকৃত। তাছাড়া এর মাধ্যমে আপনি ঘরে বসেই খুব সহজে ইন্টারন্যাশনাল ই-কমার্স সাইটগুলো থেকে পন্য কিনতে পারবেন।
কিভাবে অর্ডার করবেনঃ
1.আপনি যে পণ্যটি ক্রয় করতে চান তার পোস্ট লিংক অথবা প্রোডাক্টের নামসহ স্
ক্রিনশট বা ছবি আমাদের পেইজে মেসেজ, ম্যাসেঞ্জারে ম্যাসেজ বা,হোয়াটস আপ, বা কমেন্ট করবেন।
2.সাথে পণ্যের কালার, সাইজ অন্যান্য আনুষাংগিক (যদি থাকে) তথ্য উল্লেখ করবেন।
অর্ডার প্রসেসঃ
1.অর্ডার কনফার্ম করার জন্য অবশ্যই আপনাকে ৫০% অগ্রিম bKash, Rocket, বা ব্যাংক পেমেন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে হবে।
2.টাকা পাঠানোর জন্য ফি আপনাকে বহন করতে হবে।
3.টাকা পাঠানো পর কনফারমেশনের জন্য ট্রানজেকশন আইডি টি আমাদের কে Inbox করতে হবে। ব্যাংকের মাধ্যমে প্রদান করলে, টাকা জমা দিয়ে জমা রশিদের একটি ছবি তুলে আমাদেরকে Inbox করতে হবে।
৪। কোন প্রকার ইলেকট্রিক ডিভাইসের ক্ষেত্রে আমরা কোন প্রকার গ্যারান্টি, বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে থাকি না।
পণ্য আসার সময়কালঃ
1.পণ্য আসতে সাধারণত ২০-৩০ দিন সময় লাগে। তবে কিছু ক্ষেত্রে কম-বেশিও হতে পারে।
2.পন্য আমাদের চায়না ওয়্যার হাউজে আসলে আমরা আপনাকে ছবি দেব, ছবি দেখে অবশ্যই সিওর করে নিবেন, কারন ওয়্যার হাউজ থেকে ডিস্প্যাচ হয়ে গেলে এই প্রডাক্টের উপর আর কোন রিফান্ড শর্ত প্রযোজ্য হবেনা।
৩. আমদানী কৃত দেশ থেকে ডিস্প্যাচ হলেই আপনাকে ট্রাকিং আইডি এবং ওয়েবসাইট দেওয়া হবে আপনি ২৪ ঘন্টা এবং ৭ দিন পন্য ট্রাক করে আপনার রিয়েল টাইম লোকেশান দেখতে পারবেন।
ডেলিভারিঃ
2.ঢাকার ভেতরে হোম ডেলিভারী চার্জঃ (৬৫ টাকা/ ৭৫ টাকা/ ৮৫ টাকা) ওজন অনুযায়ী
3.ঢাকার বাহিরে ডেলিভারী চার্জঃ ১০০-২০০ টাকা (ওজন অনুযায়ী)
4.প্রোডাক্ট এর মূল্যের সাথে কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
ট্যাক্সঃ
1.সাধারণত কম মূল্যের পণ্যে কোন ট্যাক্স আসে না।
2. কিছু কিছু ভারী অথবা দামী পণ্যের (মোবাইল, কম্পিউটার এক্সেসরিজ, ট্যাব, স্মার্টওয়াচ, ক্যামেরা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে সরকার নির্ধারিত শুল্ক/ট্যাক্স ধার্য্য করা হতে পারে যা অবশ্যই আপনাকেই বহন করতে হবে।
3.পণ্যের উপর যদি ট্যাক্স ধার্য্য করা হয় তাহলে পণ্যের সাথে ট্যাক্সের রশিদটি আপনাকে দেয়া হবে।
মূল্যফেরত বা রিফান্ডঃ
1.অর্ডার করার ৬০ কার্যদিবসের মধ্যে যদি পণ্যটি না পৌঁছায় তাহলে আপনি পুরো টাকাই ফেরত পাবেন। কিন্তু এক্ষেত্রে আপনাকে অতিরিক্ত ৫-৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। কারণ বিক্রেতা রিফান্ড করতে মাঝেমাঝে একটু দেরি করে।
2. যদি পণ্য ভাঙ্গা বা ব্যবহার অযোগ্য হয়, সেক্ষেত্রে আপনি পুরো মূল্য ফেরত পাবেন অথবা পুনরায় অর্ডার করতে পারবেন।
৩. সিএন্ডএফ ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং সরকার কতৃক কোন সিধান্তের কারনে কাস্টমস বন্ধ থাকলে সেটি অবশ্যই আপনাকে মেনে নিতে হবে কারন এটির উপর আমাদের প্রতিষ্ঠানের কোন হাত নেই এবং সেটি নিয়ে কোনরুপ আপত্তি চলবে না , এবং দেরীর কারনে রিফান্ড গ্রহনযোগ্য হবেনা ।
৪. দেরির কারনে কোন পন্য বা অর্ডার ক্যান্সেল করতে চাইলে তাকে ট্রাকিং আইডি পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে এবং সেক্ষত্রে সে কোনরূপ এডভান্স কতৃক প্রদত্ত অর্থ ফেরত পাবেন না।
৫. পন্য আসার পর কাস্টমারকে জানানোর ১৫ দিনের মধ্যে পন্য ক্লেইম না করলে পন্য এবং জমাকৃত অর্থ দুটোই বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. Aliexpress, alibaba, ebay, amazon ছাড়া সকল ওয়েবসাইট থেকে পন্য ইম্পর্ট করলে কোন প্রকার রিফান্ড প্রক্রিয়া চালু করা হবেনা সেটা কাস্টমারকে নিজ দায়িত্বে করতে হবে।
৭. Aliexpress, alibaba, ebay, amazon থেকে রিফান্ড পাওয়ার ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট কতৃক বানানো পলিসি মেনেই রিফান্ড করা হবে সেক্ষেত্রে কেও কোনরুপ আপত্তি গ্রহনযোগ্য হবেনা।
৮. প্রডাক্ট সিমিলার হয়নি এরকম দাবী করলে অবশ্যই ৫ সদস্য( দুজন কাস্টমার পক্ষের দু জন প্রতিষ্ঠানের পক্ষে এবং একজন নিরপেক্ষ ) সদস্যের ভিত্তিতে গঠিত কমিটিই সিধান্ত নিবেন , যদি সিমিলার না হয় সেক্ষত্রে পুর্ন রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৯. রিফান্ডের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র জমাকৃত অর্থই প্রদান করা হবে কোন অতিরিক্ত খরচ, অনুদান, বা জরিমানা প্রদান করা হবেনা
>>>বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ ★ অর্ডার করার পূর্বে ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
★ যে পণ্যটি আপনি কিনতে চাচ্ছেন সেটির রিভিউ ভালো কিনা অথবা বেশি অর্ডার হয়েছে কিনা। যদি রিভিউ ভালো বা অর্ডার বেশি হয় সেক্ষেত্রে দাম একটু বেশি হলেও সেই পণ্যটিই অর্ডার করা ভালো।
>>>>সতর্কতাঃ এডমিন ব্যতীত অন্য কারো সাথে লেনদেন করা থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হল। অন্যথায়, কোন ক্ষয়-ক্ষতির সম্মুখীন হলে “The Q” দায়ী থাকবে না। Contact: For any emergency
01325166894
01325166892
