25/11/2024
( سياسة الاستخدام - VALYRIA )
١- *سياسة الشراء*
*طرق الدفع*:
نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، الدفع عند الاستلام، والمحافظ الإلكترونية.
*تأكيد الطلب*:
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بعد إتمام عملية الشراء.
—————————
٢- *سياسة الاسترجاع*
*فترة الاسترجاع*:
يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
*حالة المنتج*:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
*الإجراءات*:
قم بالتواصل معنا عبر [[رسائل الصفحة او رقم هاتف +201128293386 ] لطلب استرجاع.
يرجى إرفاق صورة للمنتج مع طلب الاسترجاع.
—————————
٣- *سياسة التبديل*
*فترة التبديل* :
يمكنك تبديل المنتجات خلال ١٠ ايام من تاريخ استلام الطلب.
*حالة المنتج* :
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
*الإجراءات*:
تواصل معنا عبر [رسائل الصفحة او رقم هاتف +201128293386 ] لطلب التبديل.
اذكر تفاصيل المنتج المراد تبديله والمنتج الجديد المرغوب فيه.
—————————
٤- *الشحن*
**تكاليف الشحن**:
تكاليف الشحن ستكون على عاتق العميل في حالة الاسترجاع أو التبديل، إلا إذا كان المنتج معيبًا.
*مدة الشحن*:
تستغرق عملية الشحن عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل.
—————————
٥- *المبالغ المستردة*
*مدة معالجة المبالغ المستردة* :
سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.
*طريقة الاسترداد*:
سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
—————————
٦- *خدمة العملاء*
لأي استفسارات أو مشكلات، لا تتردد في التواصل معنا عبر [رسائل الصفحة او رقم هاتف +201128293386 ] .
—————————
٧- *التعديلات على السياسة*
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت.
سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا الإلكتروني.
—————————
🌹 شكرًا لاختياركم **VALYRIA**.
نحن نقدر ثقتكم ونعدكم بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. 🌹