11/04/2026
سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملاء الروضة الكرام ❤️
من حق حضرتك المعاينة والقياس قبل الاستلام
وده بند أساسي ومتفق عليه وقت طلب الأوردر
ياريت تاخدي وقتك كامل (حتى 10 دقايق)
تتأكدي من:
المقاس ، الشكل ، اللون ، كل تفاصيل المنتج
مناسب ليكي → استلمي
مش مناسب → ترجعيه فورًا مع المندوب
(ويتم دفع تكلفة الشحن فقط)
❗ نأكد تاني وبوضوح شديد جدًا:
لازم يتم المعاينة والقياس كويس جدًا قبل الاستلام
لأن ده حقك الأساسي للتأكد من المنتج
📌 سياسة الاستبدال والاسترجاع طبقًا للقانون خلال 14 يوم
ولكن من خلال مقر الشركة فقط
ولذلك بنأكد بشكل واضح
إن المعاينة والقياس قبل الاستلام مهمة جدًا
علشان تتأكدي إن المنتج مناسب ليكي من البداية
❗❗ مهم جدًا جدًا:
بعد استلام الأوردر وخروج المندوب
مفيش استبدال أو استرجاع من خلال الشحن
وأي إجراء بيكون من مقر الشركة فقط
في حالة طلب استرجاع بعد الاستلام:
• يتم تقديم الطلب خلال يومين
• ويتم الاسترجاع من مقر الشركة فقط
• عن طريق مندوب خاص بحضرتك
• بعد استلام المنتج
• يتم فحصه من قسم الجودةوالتأكد من حالته
• ويتم رد المبلغ خلال 3 أيام
عن طريق:
حساب بنكي
انستا باى
فودافون كاش
❗ ملحوظة مهمة:
أي منتج تم استخدامه أو غسله أو تعديله
لا يمكن استرجاعه
نشكر ثقتكم في براند الروضة -نصنع كل مايُلبس في الروضة🤍
