18/08/2026
« BONJOUR »… ce petit mot qui semble parfois faire fuir les clients. 😅
Je suis fille de commerçants et j’ai grandi dans la boulangerie familiale. Dès que j’ai su compter, j’ai appris à rendre la monnaie et, avec mon frère, nous vendions le pain pendant que nos parents mangeaient.
Et surtout, on nous a appris une chose : dire BONJOUR.
Avec mon cousin, si nous entrions dans la boulangerie pleine de monde sans dire bonjour, ma maman nous faisait ressortir pour recommencer ! 😂
Chez nous, c’était simplement la base du respect et du savoir-vivre.
Aujourd’hui, je suis commerçante à mon tour et je fais un drôle de constat…
Une personne s’approche de mon stand, je souris et je dis : « Bonjour ! »
Et parfois… silence, regard ailleurs, petite grimace ou même demi-tour !
Au point que je me demande parfois si je ne devrais pas arrêter de le dire. Mais je n’y arrive pas.
Parce qu’un bonjour n’est pas une technique de vente.
Je ne vais pas vous sauter dessus et répondre ne vous oblige absolument pas à acheter ! 😅
Vous pouvez dire bonjour, regarder tranquillement, discuter… et repartir sans rien acheter. Et tout va bien !
Un bonjour, c’est simplement reconnaître la personne qui se trouve devant soi. C’est une ouverture à l’échange, pas le début d’une vente forcée.
Alors oui, je continuerai à dire BONJOUR, même à ceux qui ne me répondent pas.
Parce qu’il ne coûte rien, n’engage à rien et ne prend qu’une seconde.
Dans un monde où l’on communique de plus en plus derrière des écrans, ce petit mot a peut-être encore plus de valeur.
La politesse n’est pas démodée.
Et le lien humain non plus. ❤️
Commerçants, vous faites le même constat ?
Et côté clients, est-ce qu’un simple « bonjour » vous donne parfois l’impression qu’on va forcément essayer de vous vendre quelque chose ?
Je serais curieuse de connaître votre ressenti.
