12/08/2026
J’aimerais vraiment avoir votre avis sur ce commentaire reçu aujourd’hui… parce que, pour le coup, je m’interroge. 🤔
Le sweat concerné était présenté sur notre site comme :
• Coupe oversize
• Taille unique – convient du S au L
• Largeur : 60 cm
• Longueur : 67 cm
• 100 % coton
• Coton gratté
• Et nous précisions même la taille du mannequin présenté sur la photo.
La cliente l’a acheté 14 € et considère aujourd’hui que le fait de vendre ce sweat en taille unique constitue une « publicité mensongère », puisqu’il est beaucoup trop grand pour elle.
Alors j’aimerais sincèrement vous poser la question :
Pour vous, “taille unique” signifie-t-il qu’un vêtement doit obligatoirement aller à absolument toutes les morphologies ?
Pour moi, “taille unique” signifie simplement que l’article existe dans une seule taille. Cela ne signifie évidemment pas qu’il aura le même tombé sur une personne faisant un 36 et sur une personne faisant un 42.
Et c’est justement pour cela que nous indiquons les mesures précises du vêtement en centimètres, sa coupe oversize et les informations du mannequin : pour que chacune puisse vérifier avant de commander si les dimensions lui conviennent.
Qu’un vêtement soit finalement trop grand, trop petit ou que son rendu ne plaise pas, cela peut bien sûr arriver et je peux parfaitement l’entendre.
Mais est-ce réellement de la « publicité mensongère » lorsque toutes les informations et les mesures sont indiquées sur la fiche produit ?
Je vous laisse me donner votre avis, sincèrement. 👇
Parce qu’à un moment, il faut aussi se demander jusqu’où va la responsabilité du commerçant… et où commence celle du client lorsqu’il commande un vêtement dont les dimensions sont clairement indiquées.
