02/09/2024
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Dernière modification : 02/12/2024
Chers Clients,
Bienvenue chez Ireara,
Pour vous garantir un service de qualité, merci de bien vouloir accepter les conditions générales de ventes ci-dessous,
RÈGLES GENERALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE IREARA
1. Lors de chaque livraison, merci de bien vérifier les articles commandés, avant le départ du livreur en cas de retour d’article. Le retour est seulement possible à la livraison, aucun retour ne sera accepté au-delà de ce délai, tout en sachant que vous serez toujours tenu de payer le frais de livraison.
2. Tout article livré doit être payé avant ou pendant la livraison.
4. Les prix de chaque articles sont indiqués en description sous les photos.
RÈGLES DE COMMANDE
Pour commander chez Ireara, il suffit de :
1. Soit d’envoyer un message privé avec photo ou REF pour commander, puis de confirmer la commande en donnant le lieu de livraison et le contact (si autre précisez)
2. Soit de commenter sous la photo « jp », « je prends », « mp », puis directement confirmer cela en MP avec photo ou REF en mentionnant le lieu de livraison et le contact (si autre précisez)
3. Les livraisons se feront au plus tôt au lendemain de la commande.
4. Les messages privés après l’heure d’ouverture 20h seront considérés le lendemain dès 08h.
5. Un livreur vous appellera le jour de votre commande pour définir avec vous l'heure et le lieu exacte de livraison.
6. Chaque article sera attribué à la personne qui l'a réservée en premier par l’intermédiaire de MP.
7. Le client se doit réserver uniquement les articles qu'il souhaite réellement acheter, afin de ne pas bloquer inutilement un article.
8. Le client peut payer à la livraison ou via Mvola avec le numéro 038 82 319 04, dans ce cas, le client devra confirmer par message privé le numéro de transaction et/ou par photo afin de valider le paiement.
9. Dans le cas où client ne prend pas certains articles lors de la livraison, Ireara s’assurera de rembourser la totalité ou la différence s’il a payé en avance.
10. Tout article non payé dans les 48h (hors week-end) sera remis en vente.
HEURE D’OUVERTURE
Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 08h à 20h et le samedi de 08h à 12h :
Pour toute question liée à votre livraison, ou question urgente, il serait préférable de nous appeler au numéro 038 82 319 04
Pour une amélioration continue de nos services, nous sommes ouverts aux commentaires et aux remarques objectives. Merci de nous contacter en MP
Merci de prendre en considération chaque point des Conditions Générales de Ventes avant tout achat dans notre boutique en ligne Ireara, tout cela dans le but de toujours vous garantir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Ireara,