REGULAMIN ZAKUPÓW
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
Zakupy dokonywane podczas transmisji LIVE
• Jeżeli jesteś zdecydowana/y na zakup poszczególnej rzeczy podczas transmisji LI
VE należy napisać komentarz: "biorę (nr rzeczy, kolor i rozmiar)". Dana rzecz zostanie zarezerwowana, jeżeli wyczytamy dane imię i nazwisko. Rzeczy odkładamy w kolejności wyświetlania się komentarzy w naszych telefonach i komputerach.
• Obowiązkowo należy napisać do nas wiadomość po zakupach z danej transmisji
• Jeżeli wysyłka będzie realizowana poza granicami Polski, poinformuj nas o tym i napisz do jakiego kraju będzie wysyłka. Doliczymy do podsumowania odpowiedni koszt wysyłki.
PODSUMOWANIE ZAKUPÓW
• Odsyłamy wiadomość z podsumowaniem zamówienia w której zawieramy: numer konta oraz kwotę do zapłaty. Wysyłamy podsumowania w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
• Po opłaceniu danego zamówienia należy odesłać do nas potwierdzenie przelewu w tytule którego należy wpisać : twoja nazwę facebook`a. Dopisać w wiadomości należy: dane do wysyłki oraz nr telefonu dla kuriera.
• Przelew należy dokonać w ciągu 24h od momentu otrzymania podsumowania.
• Paczkę wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania się przelewu.
• Prosimy nie podbijać wysłanej już raz wiadomości, ponieważ odpisujemy od najstarszej wiadomości.
WYSYŁKI
• Nie wysyłamy paczek w formie płatności za pobraniem.
• Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi ok 15 zł i jest doliczany do zakupów w podsumowaniu. Przesyłka ma jedną próbę doręczenia po czym wraca do nas. Opłaty związane ze zwrotem oraz ewentualną ponowną wysyłką przesyłki ponosi kupujący.
• Koszt wysyłki za granicę zależny jest od kraju wysyłki oraz wagi paczki.
• Zastrzegamy sobie prawo do podniesienia kosztów wysyłki wynikający z podwyżki narzuconej nam przez firmę wysyłkową.
• Przetrzymywanie paczki- jest dodatkową opcją zamówień w naszym sklepie umożliwiającą kompletowanie jednej wysyłki składającej się z zakupionych rzeczy na dwóch transmisjach LIVE lub różnych postów sprzedażowych na stronie.
• Jeżeli klient wyraża chęć przetrzymania paczki musi poinformować o tym podczas wysłania potwierdzenia przelewu. Brak takiej informacji może spowodować wysłanie paczki.
• Klient musi również wysłać do nas informację o tym, że chce zakończyć "przetrzymanie" i wysłać paczkę. Brak takiej wiadomości może skutkować nie wysłaniem paczki.
• Wszystkie zamówione produkty muszą być opłacane na bieżąco. Nie przetrzymujemy nie opłaconych paczek.
• Nie dopuszczamy wymiany towaru w odłożonej paczce pomiędzy transmisjami.
REKLAMACJE
Reklamacje można składać jeżeli:
• w danej paczce zabrakło jakiegokolwiek z zamówionych produktów,
otrzymany towar jest niezgodny z zamówionym,
• otrzymany towar ma wady fabryczne.
• Każdy klient który chce złożyć reklamację musi skontaktować się z nami w wiadomości na stronie oraz w mailu: [email protected] W wiadomości należy napisać opis problemu , bądź wady.
• Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy odesłać produkt najtańszą formą przesyłki na wskazany przez nas adres wraz z formularzem reklamacyjnym.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
ZWROTY,WYMIANY
• Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrot środków następuje do 14dni od otrzymania zwróconego towaru. Wymiany:
• ewentualna wymiana możliwa jest w ciągu 7 dni. Koszty wysyłki ponosi klient.
• Jeżeli chcesz wymienić dany towar na inny rozmiar lub model musisz nas o tym poinformować wysyłając wiadomość. Należy skontaktować się z nami w wiadomości na stronie oraz w mailu [email protected] .W wiadomości należy opisać problem. Bez otrzymania takiej informacji zastrzegamy sobie prawo do nie odbioru przesyłki. Nie odbieramy paczek pobraniowych.
• Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy odesłać produkt na wskazany przez nas adres.
• Wymiana zostanie wykonana w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki oraz w zależności od dostępności towaru.
• Nie wyrażamy zgody na wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie bez naszej zgody.
• Dokonując zakupy na naszej stronie wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy sprzedaży
RODO
W związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:
• składając zamówienie za pośrednictwem Funpage JJ BOUTIQUE korzystając do komunikacji z czatu lub naszego adresu email, zgadzają się Państwo z postawieniami, zawartymi w RODO.
• Administratorem Państwa danych jest firma: Kazimierz Gorczycki, email: [email protected]
Celem i podstawą zbierania danych osobowych jest świadczenie usług oferowanych oraz realizacja złożonych zamówień. Pamiętaj!
• Podając Nam swoje dane robisz to dobrowolnie jednocześnie wyrażając zgodę na ich przetwarzanie.
• Zakres przekazanych danych jest ograniczony do niezbędnego minimum koniecznego do realizacji zamówienia
• Przetwarzanie Twoich danych osobowych tj. ( imię nazwisko, adres, nr telefonu oraz adres e-mail) obejmuje wyłącznie zakres wynikający z prawnych podstaw do realizacji zamówienia.
• Twoje dane osobowe będą przechowywane do czasu odwołania zgody i/lub zgodnie z normami przepisów prawa, wynikających z ordynacji podatkowej oraz przepisów dotyczących gwarancji i rękojmi.
• Twoje dane osobowe zostaną przekazane tylko w zakresie realizacji (wysyłki) zamówienia tj: udostępnione firmie kurierskiej.
• Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione uprawnionym do tego organom władzy publicznej w uzasadnionych przypadkach.
• Zbierając i przechowując Twoje dane osobowe, jako firma JJ BOUTIQUE dołożymy wszelkich starań o dochowanie poufności oraz stosuje dostępne środki techniczne, wynikające z przepisów prawa oraz możliwości technologicznych, służące ich ochronie.
• Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych, ich korygowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
