Müşteri memnuniyeti ana ilkemizdir. Üretimini ve satışını yaptığımız ürünlerle ilgili ilk kriterimiz bebeğinizin sağlığı ve güvenliğidir. Hiç bir neden bebek sağlığı ve güvenliğini ikinci plana itmeye neden olabilecek yeterlilikte değildir. Bebeğiniz için kullanacağınız ürünlerin tamamı için ham madde kaynaklarını, yeterlilik belgelerini mutlaka sorgulayın. Online satış kanallarında en çok şikayet
teslim sürelerinden alınmaktadır. babycom üretim sürecine katılmadığı ve stoğunda bulundurmadığı hiç bir ürünü satmaz, mesai saatleri içerisinde aldığı her siparişi aynı gün kargoya teslim eder. Müşterinin kargoyu takip edebilmesi için gerekli olan bilgileri de onunla paylaşır. babycom'un tüm ürünleri garantilidir. Ürünün kapınıza kadar eksiksiz olarak gelmesi babycom'un sorumluluğundadır.Taşıma şirketinden kaynaklanabilecek her türlü sorunun çözümü babycom'a aittir. Bunun dışında ürünler üretimden kaynaklı oluşabilecek tüm sorunlar için iki yıl garantilidir. Taahhüt edilenden farklı bir ürünle karşılaşmanız halinde derhal bizimle iletişime geçerek gerekli değişimin veya ücret iadesinin yapılmasını sağlayabilirsiniz.
