16/07/2026
**NHIỀU NĂM LÀM NGHỀ SƠN, TÔI SỢ NHẤT MỘT KIỂU NGƯỜI BÁN HÀNG.**
Không phải người nói kém.
Không phải người chưa có kinh nghiệm.
Cũng không phải người chưa biết kỹ thuật sơn.
Mà là người **cái gì cũng dám hứa với khách.**
Khách hỏi bảo hành bao lâu — hứa.
Khách hỏi có bảo vệ khu vực không — hứa.
Khách cần hỗ trợ — hứa.
Khách chưa đủ điều kiện chính sách — cũng tìm cách nói cho khách vui trước đã.
Miễn sao ký được đơn.
Tôi từng trẻ hơn, từng rất máu doanh số.
Nên tôi hiểu cảm giác muốn chốt bằng được một khách hàng.
Nhưng làm lâu rồi mới thấy:
**Một đơn hàng có thể mang tiền về hôm nay. Một lời hứa sai có thể khiến doanh nghiệp trả giá nhiều năm.**
Ngành sơn không phải bán xong một thùng là hết.
Sơn lên tường rồi.
Có vấn đề, khách nhớ tên hãng.
Đại lý nhập hàng rồi.
Không được hỗ trợ như lời sale nói, họ nhớ tên công ty.
Và người đứng ra xử lý cuối cùng nhiều khi không còn là người đã hứa.
Là công ty.
Là quản lý.
Là CEO.
Vì thế, tôi luôn muốn đội ngũ GALOSI hiểu một điều:
**Không biết thì hỏi. Chưa chắc thì đừng hứa. Đã hứa thì phải làm.**
Tôi chấp nhận một bạn sale chưa giỏi.
Tôi có thể đào tạo.
Nhưng bán hàng bằng lời hứa mà chính mình cũng không biết có thực hiện được hay không…
Tôi không đánh đổi uy tín GALOSI để lấy doanh số kiểu đó.
Theo anh chị, trong kinh doanh: **năng lực quan trọng hơn hay chữ tín quan trọng hơn?**
Tôi muốn nghe quan điểm thật.