04/04/2019
KHÔNG GIẢM GIÁ BÁN LÀM SAO?
Đây là câu hỏi trong quá trình tư vấn khách hàng, trong những chia sẻ với các bạn CTV. Hôm nay mình xin được chia sẻ ý kiến chủ quan của mình về vấn đề này.
Các bạn mới kinh doanh online thường có suy nghĩ đơn giản và ngon ăn kiểu bọn nó bán 300k mà mình bán 270k vẫn lãi (lãi ít) thì cứ làm thôi.
Vậy là tập trung 100% vào việc đi tìm kiếm nguồn hàng, với hi vọng mình bán giá rẻ hơn sẽ thắng.
Cuộc chơi nào đơn giản thế, khi bạn tự giảm giá để bán hàng như thế, vô tình bạn đã tự cắt vào máu của chính mình, vì chỉ 1 -2 đợt bạn không bán được, hoặc tồn 1- vài sản phẩm là bạn lại về Mo (hòa vốn) hoặc lỗ rồi. Làm vất vả mà ko đủ lời để sống, thì bán vậy có đúng cách ko?
Lý do tại sao?
Vì các bạn giảm được thì các bạn khác cũng giảm được, thậm chí dân buôn lớn hơn nó còn giảm cho bạn SML luôn ấy chứ, mình ít vốn thì đú sao lại?
Không giảm giá thì bán làm sao?
Chúng ta đang ở thời kỳ sự khác biệt lý tính về chất lượng sản phẩm không nhiều (hàng hóa same same nhau về chất liệu, kiểu dáng, mẫu mã…) người đi buôn đông như người mua, vậy không giảm giá thì phải làm sao?
Phải tập trung vào giá trị cảm nhận, tạo cho khách hàng trải nghiệm tốt khi mua hàng của bạn.
Tôi làm oder và bán hàng được gần 8 năm, đã từng đau đầu về những câu hỏi đó, và thậm chí phát hiện ra 1 điều khá ngạc nhiên, người bán đắt hơn vẫn bán chạy hàng, người chăm chăm cứ bán rẻ hơn 1 tí nhưng thành ra vẫn khó bán, là do 1 vài lý do sau:
- Không tập trung
Tức là nghĩ ai cũng là khách hàng của mình được. Từ trẻ con, người già, nam thanh, phụ ấu. Trong Nam ngoài Bắc. Dẫn đến không hiểu tâm lý, hành vi của khách hàng. Mỗi người mua 1 món hàng đều có lý do riêng của họ, khi không hiểu thì lời chào hàng không đúng lý do đó, dẫn đến không thuyết phục được họ. Có người mua vì rẻ, có người mua vì tiện lợi, có người mua vì nhìn ảnh thích. Có người mua vì người bán hàng duyên… Có người đắt mới mua
- Không biết khách hàng là ai thì khi chọn sản phẩm để nhập sẽ theo sở thích của mình, chứ không hướng đến khách hàng. Nên sẽ rất hên – xui. Nhập trúng được món ngon bán vèo vèo. Nhập phải hàng mà tệp có sẵn không thích thì móm => Thanh lý, phá giá.
- Khi nhập nhiều mặt hàng bán cho đủ mọi người (buôn cả thế giới, bán cả vũ trụ) thì mình chả hiểu khách hàng, chả hiểu sản phẩm, chả chuyên về cái gì, các bạn làm kiểu này giai đoạn đầu có vẻ ổn, càng làm càng mất tương tác và ko giữ chân được khách hàng. Doanh số ko tăng được.
- Không biết cách làm marketing. Marketing là tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm để thu hút được nhóm khách hàng quan tâm đến sp và mu asp của mình vì có nhiều giá trị hơn đối thủ.
- Không hiểu tâm lý khách hàng để thuyết phục họ theo ý mình (bán hàng).
- Không biết cách xây dựng mô hình kinh doanh
- Không biết cách xây dựng thương hiệu cá nhân (để tạo ra sự quý mến, tin tưởng).
………….
Lớn hơn nữa thì trước khi kinh doanh chưa biết phân tích thị trường, đối thủ, điểm mạnh điểm yếu của mình, để lựa chọn lĩnh vực, ngành nghề thuộc về thế mạnh của mình để tạo ra được lợi thế cạnh tranh.
Kinh doanh là cạnh tranh, bạn có gì hơn đối thủ ngoài giảm giá không? Comment 1 vấn đề khó khăn của bạn tôi sẽ tư vấn nhé!
