বিশেষ দ্রষ্টব্য :- আমাদের "FANCY WEAVER" পেজটি চট্টগ্রাম থেকে পরিচালিত হচ্ছে ।
"একটু অন্য ভাবে কিছু করার চেষ্টায় FANCY WEAVER । কম খরচে সবচেয়ে সেরা সেবা দেয়াটাই লক্ষ্য থাকবে। আমাদের সবার কাছে ব্র্যান্ড মানেই দামি কিছু। ব্র্যান্ড ভ্যালু উপর ভর করে সব কিছুরই দাম হয় আকাশ ছোয়া। এতটুকু নিশ্চিত থাকতে পারেন সবচেয়ে বেস্ট প্রোডাক্ট কম দামে আপনাদের কাছে পৌঁছানো হবে আমাদের মূল লক্ষ্য। আমাদের এই যাত্রায় আশা
করি আপনারা সাথে থাকবেন। আমাদের সকল প্রোডাক্ট নিজস্ব তত্বাবধানে QC করে আপনাদের কাছে পাঠানো হয় । "
___________________________________________________________________________________________
ডেলিভারি নীতি -
আমরা আপনার অর্ডারটি নির্ভুলভাবে, যত্ন করে ঠিক ভালো অবস্থায় এবং সময় মতো প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিম্মে লিখিতভাবে নীতিমালার নোট দেওয়া হয়েছে :-
✓ চট্টগ্রামের ভিতরে ডেলিভারি সময়: ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ।
✓ চট্টগ্রামের বাহিরে ডেলিভারি সময়: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ।
✓ স্টক ইস্যু, ডেলিভারি ইস্যু অথবা অন্য যেকোন সমস্যা হলে এ ব্যাপারে কাস্টমারকে অবগত করা হবে।
✓ আমাদের রয়েছে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভার এন্ড কুরিয়ার পার্সেল সার্ভিস ।
✓ অর্ডার কনফার্মের ক্ষেত্রে সিকিউরিটি মানি হিসেবে কুরিয়ার চার্জ এডভান্স করতে হবে, যা অর্ডার পাঠানোর পরে ফেরতযোগ্য হবে না।
✓ চট্টগ্রামের বাহিরে অর্ডার কনফার্ম করার ক্ষেত্রে পণ্যের ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান বাধ্যতামূলক। তা না হলে পার্সেল পাঠানো হবে না।
✓ চট্টগ্রামের ভিতরে অর্ডার কনফার্ম করার ক্ষেত্রে পণ্যের ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান বাধ্যতামূলক ।
✓ ব্যাংক, বিকাশ, রকেট, নগদ এর মাধ্যমে টাকা প্রদান করতে পারবেন।
✓ যেসব এরিয়াতে পার্সেল বা কুরিয়ার সার্ভিস থাকবে না এই সব এরিয়া থেকে ডেলিভারি চার্জ সহ পন্যের টাকা অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
----------------------------------------------
রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ -
আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকের চূড়ান্ত সন্তুষ্টি অর্জন করতে চাই। এবং এটি অনুসরণ করে আমরা বিস্তারিত পরিষেবা দিয়ে একটি রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতিমালা তৈরির জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি যা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকের পক্ষে উপযুক্ত হবে ।
নিম্নে লিখিত শর্তাবলী গুলো রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতির অধীনে যোগ্যতা অর্জন করবে।
যদি আমাদের পণ্যগুলির যে কোনোটি মানের প্যারামিটারগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয় ।
যেমন -
√ সরবরাহের ক্ষেত্রে সরাসরি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য।
√ ত্রুটিযুক্ত সাইজ অথবা ফিটিং সমস্যা ।
√ গ্রাহকের কাছে ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে ।
√ ডেলিভারির সময় পণ্য হারিয়ে গেলে।
√ ডেলিভারির সময় অনেক দিন অতিরিক্ত বেশি হলে । -(শর্ত প্রযোজ্য)
কীভাবে এক্সচেঞ্জ করবেন -
আপনি পণ্য গ্রহণ করার পর (৭২ ঘন্টা মধ্যে) এক্সচেঞ্জ এর দাবি করতে পারবেন।
আপনি যদি আমাদের পণ্য নিয়ে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হন, অবিলম্বে আমাদের কল করুন –
যোগাযোগ নাম্বার - 01990 76 97 58 || 01627 72 07 44
অথবা, আপনি সরাসরি অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজে আমাদের বার্তা দিতে পারেন - (https://www.facebook.com/fancyweaverofficial)
ফেসবুক অফিসিয়াল গ্রুপ -
www.facebook.com/groups/565332505283447/
----------------------------------------------
এছাড়াও দয়া করে নোট করুন -
√ আপনি যে আইটেমগুলি এক্সচেঞ্জ করতে অথবা রিটার্ন করতে চান সেগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া মুক্ত এবং অনাবৃত সমস্ত মূল ট্যাগ যুক্ত থাকতে হবে।
√ যে আইটেমগুলি খোলা বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা কোনও রসিদ/ট্যাগ নেই তাদের এক্সচেঞ্জ অস্বীকার করা হতে পারে। পণ্যগুলি পরিবর্তন, ব্যবহার বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে কিনা তা নির্ধারণের জন্য আমরা সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করি।
√ পণ্য প্রাপ্তির পরে, ফেন্সি ওয়েভার পণ্যটি এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন নীতিমালার জন্য প্রযোজ্য কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার পূর্ণ ক্ষমতা রয়েছে।
√ এক্সচেঞ্জ গার্মেন্টসটি মূল চালানের চেয়ে সমান বা তার বেশি হতে হবে।
√ চট্টগ্রামের ভিতরের ক্ষেত্রে, কাস্টমার অর্ডার রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় তাকে ডেলিভার চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে।
√ এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভার চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে না ।
√ পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ না হলে কোনও অফার/ছাড়ের আওতায় বিক্রি হওয়া যে কোনও পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন দেওয়া যাবে না।
----------------------------------------------
SPECIAL NOTE -
�কোন রকম মিথ্যা অর্ডার করে হয়রানি করবেন না । যদি করে থাকেন আপনার নাম ধোঁকাবাজ ক্রেতা হিসেবে পেইজে প্রকাশ করা হবে।
SPECIAL NOTE -
� রিয়েল ছবির কালারের সাথে পেইজের ছবির কালারের একটু পার্থক্য থাকতে পারে । কারণ হচ্ছে , ক্যামেরার কারণে সমস্যাটা হয়ে থাকে । আমরা এটুকু আপনাকে আশ্বস্ত করতে পারি আমরা কখনো একটার পরিবর্তে অন্যটা প্রদান করবো না ।
- ফেন্সি ওয়েভার
