09/06/2023
ডেলিভারি খরচ এডভান্স কেনো নেওয়া হয়?
ডেলিভারি চার্জ এডভান্স না নেওয়ার ফলে কাস্টমার দের যেসব অসুবিধা হয়ঃ
▪️ কাস্টমার এর আত্বীয়স্বজন মারা যেতে থাকে। (মিথ্যে)
▪️ কাস্টমার বেতন পায় না ঠিক মতো।
▪️ হঠাৎ করে জটিল সমস্যার সৃষ্টি হয়, কাস্টমারকে লোকেশনের বাইরে চলে যেতে হয়। অথচ সে লোকশনেই বিদ্যমান।
▪️ কাস্টমারের মোবাইল নষ্ট/চুরি/হারিয়ে যাওয়া ইত্যাদি সমস্যা হয়।
▪️ এক জায়গায় অর্ডার করার পরে অন্য জায়গার প্রডাক্ট পছন্দ হয়ে যায়, যার ফলে সেখানে অর্ডার দিয়ে দেয়।
▪️ অর্ডার দেওয়ার পর থেকে কাস্টমারের কাছে আর ফোন থাকে না, তার ফোন অন্য কেও ব্যবহার করে।
▪️ কাস্টমার গুরুতর অসুস্থ হয়ে বিছানায় পড়ে যায়।
▪️ হঠাত ঝড়ে সকল টাকা শেষ হয়ে যায়।
▪️ রাইডার কল করলে সে বিভিন্ন অনুষ্ঠানে বা জরুরী মিটিংয়ে থাকে
▪️ অনেকের কানে সমস্যা দেখা দেয়, কলে যখন শুনে “স্যার রাইডার বলছি- আপনার একটা অর্ডার ছিলো“ কল কেটে দিয়ে অফ করে রাখে।
▪️ অনেকে অনিচ্ছা সত্ত্বেও শয়তানের চাপে পরে অর্ডার করে। রাইডারকেও কাছে আনে,
পরে সব ঠিক থাকা সত্ত্বেও বলে“ সে যা চেয়েছে তা পায়নি। রিটার্ণ করেন।
▪️ অনেকের নানান বাহানা পছন্দ হয়নি। তাই বলে চার্যও দেয় না। (ছোটলোক)
( কেন ভাই! শপিংমলে গেলে পছন্দ না হলে রিক্সা ভাড়া কি দোকানদার থেকে নেন )
বাসা পর্যন্ত একটা পণ্য দেখার সার্ভিস নিচ্ছেন, ভাড়া কি সেলার দিবে? সে কি আপনার মেয়ের জামাই? তার খরচে দূর থেকে একটা প্রোডাক্ট এনে দেখবেন?
▪️ অনেকে ফোনে কথা বলে কনফার্ম করার পরও পরের দিন সকালে গায়েব হয়ে যান।
সে দীর্ঘ 3-4 দিন।
▪️ আবার অনেকে 10 টাকা দিয়ে 1হাজার টাকার কোয়ালিটি খুঁজেন।
এরকম হাজার হাজার অসভ্য-অশিক্ষিত মা নুষের কারণে, প্রতিনিয়ত অনলাইন সেলাররা ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। ফেক অর্ডারে ভরে যাচ্ছে তাদের ইনবক্স। একটা প্রোডাক্ট পাঠাতে ধাপে ধাপে আমাদের ৬-৭ জন লোক কাজ করেন। অনেক কষ্ট।
মনে রাখা উচিত, প্রতিটি পার্সেল কুরিয়ার করা মাত্রই কুরিয়ার কর্তৃক ডেলিভারী চার্য কাটা হয়।
আপনি যে একটা পণ্য অযথা কেন্সেল করে একজন সেলারের ক্ষতি করছেন, এর হিসেব কিন্তু আপনাকে দিতে হবে। বিন্দুমাত্র জিনিসের হিসেবের কারণে কিয়ামতের দিন আপনার জান্নাহ হারাম হয়ে যেতে পারে। সবকিছু মাফ হয়, তবে বান্দার হক মারাত্মক।
কখনো বান্দার হক নষ্ট করে জান্নাতকে বিনষ্ট করবেন না। এর শাস্তি দুনিয়াতেও পাওয়া যায়।
পরিশেষে, আমরা কখনোও চাই না আমাদের জন্য কাস্টমারের কোনো ক্ষতি হোক।তাই কাস্টমার কে এসব ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করতে আমরা ডেলিভারি খরচ এডভান্স নিয়ে থাকি।
বি.দ্র : সকলে এক না।
(Collected)
