24/09/2025
Bijaya-বিজয়া য় আপনাকে স্বাগতম। আসুন জেনে নেই Bijaya-বিজয়া হতে কেনাকাটার কিছু সাধারন নিয়মাবলীঃ
▪️কোন পন্য পছন্দ হলে বা কোন পন্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে হলে আমাদের ইনবক্স করুন ছবিসহ আমাদের টিম অবশ্যই বিস্তারিত জানাবে এবং কেনাকাটা করতে আপনাকে সাহায্য করবে।
১. ডেলিভারী ম্যান থাকা অবস্থায় তাঁর সামনে পন্য চেক করে নেবেন সুনিপুণ ভাবে। ডেলিভারী ম্যান চলে যাবার পর কোন প্রকার অভিযোগ অগ্রহণযোগ্য!
কারন সেটা সত্য মিথ্যা যাচাই এর কোন সুযোগ থাকে না। অনেকেই ডেলিভারী ম্যান চলে যাবার পর আমাদের পন্য ছিড়ে কেটে ছবি দেন বা বলেন একটা বা দুইটা পন্য কম এসেছে। এমন অনেক আপত্তিকর ঘটনার ইতিহাস রয়েছে, বাস্তবে একটা ছবি তোলা বা ছবি বানানো আহামরি কোন ব্যাপার না। কাজেই উভয়পক্ষের সুবিধার্থে আপনাকে ডেলিভারী পার্সনের সামনেই চেইক করে নিতে হবে। এর বাইরে আমরা কোন প্রকার সাহায্য করতে পারব না।
২. ঢাকা সিটির বাইরে যেকোন কিছু অর্ডার করলে আগেই ডেলিভারী চার্জ প্রদান করতে হবে।
৩. এমন কোন ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে যেটায় ফোন দিলে ধরতে পারবেন। ফোন বন্ধ থাকে বা ফোন ধরতে পারেন না এমন নাম্বার দেবেন না। পারলে একাধিক নাম্বার দেবেন যাতে ডেলিভারি ম্যান আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
৪. বিস্তারিত ঠিকানা প্রদান করবেন, যাতে ফোনে না পাওয়া গেলেও ডেলিভারী ম্যান আপনার দরজায় পৌছে যেতে পারে।
৫.যেকোন পন্য অর্ডার করার আগে পন্য সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন। সুতি কাপড় অর্ডার করে মনে মনে সিল্ক বা তসর ভেবে হতাশ হয়ে রিটার্ন করলে সেটা আমাদের জন্য ক্ষতির কারন। তাই পন্য সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে তবেই অর্ডার করুন, খুশি থাকুন।
৬. আমাদের যেসব পণ্য প্রি-অর্ডার,সেগুলোতে বুকিং মানি ৩০০-৫০০ টাকা নেয়া হয়। বুকিং মানি দেয়ার পরই অর্ডার প্রসেস করা হয়।
৭. কোন কমপ্লেইন থাকলে আমাদের ইনবক্স করুন। আমাদের টিম অবশ্যই সাহায্য করবে আপনাকে।
৮. কোন পন্য কিভাবে ব্যবহার করবেন কিভাবে ওয়াস করবেন যদি আপনার জানা না থাকে আমাদের থেকে জেনে নেবেন। আর শুধু আমাদের পন্য কেন যেকোন ভাল কাপড় ভাল রাখতে ভারী ডিটার্জেন্ট ব্যবহার করবেন না। কোন কোন পন্য ড্রাই ওয়াস, কোন কোন পন্য সেপারেট ওয়াস, কোন কোন পন্য শ্যাম্পু ওয়াস, কোনটা রেগুলার ওয়াস। কিন্ত জেনে বুঝে ওয়াস করবেন। অথবা আমাদের থেকে জেনে নেবেন।
৯. ডেলিভারী ম্যান, কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিদের সাথে সুন্দর ব্যবহার বজায় রাখুন। কারন ব্যবহার বংশের পরিচায়ক। যদি কেউ আপনার সাথে খারাপ আচরন করে আমাদের জানান, আমরা পদক্ষেপ নেবো৷
১০. সর্বোপরি যেকোন সমস্যায় আমাদের ইনবক্স করুন, মেসেজ দিন আমরা Bijaya-বিজয়া টিম সব সময় আপনাদের পাশে ছিলাম, আছি,থাকবো।
Bijaya-বিজয়া'র পাশে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ!
🙋♀️ছবিতেঃ Oyshee’s Diary
