26/10/2022
প্রিয় কাস্টমারদের জন্য আমাদের পেজের কিছু নিয়ম কানুন 👧👦:
১. NO RETURN/EXCHANGE POLICY. 🚫🚫 অর্ডার করার আগে লাইভে খুব ভাল মত ড্রেস দেখে নিবেন। আপনার বাসায় পার্সেল যাওয়ার পর সেটা দেখে পছন্দ হল না, কালার পছন্দ হল না, মন মত না, তখন ফেরত দেওয়ার সুযোগ নেই. 🙅 লাইভ দেখে নিন প্লিজ 🙂
২. সবার সুবিধার জন্যই লাইভে ড্রেসের প্রাইজ, কালার, সাইজ সব বলে দেওয়া হয়.. দয়া করে লাইভ না দেখে ইনবক্সে এইসব প্রশ্ন করবেন না . 🙂
৩. অর্ডার কনফার্ম করতে অবশ্যই প্রডাক্টের ছবি, আপনার নাম, এড্রেস এবং ফোন নাম্বার দিতে হবে. তারপর আপনার অর্ডার কনফার্ম করা হবে আর যদি ড্রেস স্টকে না থাকে সেটাও জানানো হবে.
৪. কমেন্টে/ ইনবক্সে শুধু - "এটা কি আছে?", " আমি এটা নিব", "আমার জন্য এটা রাখেন" - এমন মেসেজ দিলে অর্ডার কনফার্ম হবে না. 🙅
৫. ডেলিভারি ম্যানের 🚩সামনে🚩 ড্রেস চেক করুন. অনেক সময় এমন হয় যে শিফন/টিস্যু ড্রেসে কারিগরদের এমব্রডারি করার সময় ছোট একটা / দুইটা সুই এর মত ছোট ফোটা হয়ে যায়. যা দরজিকে দিয়ে জামা বানানর টাইমেই একটা সেলাই দিয়ে ঠিক করা যায়।
⚠মনে রাখবেন শিফন/টিস্যু কাপড় খুবই ডেলিকেট হয়. ব্যবহারের সময়ও খেয়াল রাখবেন।⚠
অনেকে সেই ফোটাকে টেনে..আঙ্গুল দিয়ে বড় করে.. জুম করে তারপর পিক দিয়ে বলে ডিফেক্ট আছে. 🤦♀ যা খালি চোখে দেখাই যেত না 🥴 এমন ছোট ব্যাপার গুলো ইগ্নোর করে গেলে খুশি হব. সব প্রডাক্ট পাকিস্তান থেকে ডিরেক্ট আসে. আমাদের হাতে নস্ট হওয়ার কোনো সুযোগ নেই 🙂
আর যদি চোখে পরার মত কোনো সমস্যা হয় শুধুমাত্র তাহলেই আমরা রিটার্ন নিব.
৬. ড্রেস সর্বোচ্চ এক সপ্তাহের জন্য বুকিং রাখা যাবে.. তার জন্য প্রডাক্টের ৫০% টাকা পেমেন্ট করতে হবে। 🚩এক সপ্তাহের বেশি হয়ে গেলে অন্য কাস্টমারকে ড্রেস সেল করে দেওয়া হবে। 🚩
৭. ডেলিভারি এবং পেমেন্ট সম্পর্কেঃ
🔹ঢাকায় ১০০টাকা , ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে, ডেলিভারির আগেও বিকাশ করতে পারবেন।
🔹ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০টাকা থেকে শুরু (প্রডাক্টের ওজনের উপর ডিপেন্ড করবে) , ফুল টাকা বিকাশ করতে হবে, তারপর সুন্দরবন কুরিয়ারে প্রডাক্ট পাঠানো হবে। (প্রডাক্টের ফুল টাকা+ ডেলিভারি চার্জ + বিকাশ চার্জ)। আপনার নিকটস্থ সুন্দরবন কুরিয়ার থেকে প্রডাক্ট কালেক্ট করবেন।
🔹সারাদেশে ২-৪ দিন এ ডেলিভারি পেয়ে যাবেন।
🔹বিকাশ করলে সাথে বিকাশ চার্জ দিতে হবে। ১০০০টাকাতে বিকাশ চার্জ ২০টাকা।
৮. করোনার এই দুর্যোগকালীন সময়ে আমরা যথাসম্ভব স্বাস্থবিধি মেনে চলছি এবং আশা করব ড্রেস রিসিভ করার সময় আপনারাও স্বাস্থবিধি মেনে, মাস্ক ও হ্যান্ডগ্লাভস পড়ে, স্যানিটাইজার লাগিয়ে ড্রেস রিসিভ করবেন এবং সম্ভব হলে ড্রেস সাবান পানিতে ধুয়ে নিবেন।