16/10/2020
Twinkle Spark এ স্বাগতম,
Twinkle Spark এ প্রোডাক্ট অর্ডার করার কিছু নিয়মাবলী আপনাদের সুবিধার্তে জেনে নিন-
Order Process-
১. প্রোডাক্ট অর্ডার করতে প্রোডাক্টের ছবি অথবা প্রোডাক্টের কোড, আপনার ফোন নাম্বার এবং আপনার ঠিকানা আমাদের পেইজে ইনবক্স করার মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করুন ।
২. Out of stock অথবা color choice product Pre-Order এর জন্য ৫০% টাকা এডভান্স করে আপনার অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
৩. আমাদের রিটার্ন অথবা এক্সচেঞ্জ করার অপশান নেই। শুধুমাত্র এডভান্স পেমেন্ট করে সিপমেন্টে ড্যামেজ প্রডাক্ট পেলে-এক্সচেঞ্জ অথবা রিফান্ড সুবিধা প্রযোজ্য।
Payment System-
১. আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, রকেট, নগদ, ডাচ্ বাংলা একাউন্ট, ইস্টার্ন ব্যাংক একাউন্ট এসকল মাধ্যমে পেমেন্ট রিসিভ করে থাকি।
২. প্রোডাক্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি নিলে ঢাকার বাইরে কুরিয়ার চার্জ এডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
৩. উপরে উল্লেখিত যেকোন মাধ্যমে টাকা এডভান্স পেমেন্ট করলে পাচ্ছেন ৫% ডিসকাউন্ট।
৪. একসাথে ২টা প্রোডাক্ট কিনলে থাকবে আকর্ষনীয় উপহার ।
Delivery Charge-
১. ঢাকার ভিতর ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা।
২. ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ আমাদের উপরে উল্লেখিত পেমেন্ট রিসিভ মাধ্যমে এডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
Delivery Process-
১. যারা প্রোডাক্ট কিনেছেন তারা হোম ডেলিভারি নেওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রোডাক্ট খুলে চেক করে নিবেন এবং ভিডিও করবেন। যদি প্রোডাক্টে কোন ডিফেক্ট থাকে তাহলে তখনই প্রোডাক্ট রিটার্ন করবেন।
২.যদি কুরিয়ার অফিস থেকে প্রোডাক্ট কালেক্ট করে থাকেন তাহলে বাসায় নিয়ে প্রোডাক্ট আনপেক করার সময়ে ভিডিও করবেন যদি প্রোডাক্টে কোন ডিফেক্ট থাকে তাহলে প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ অথবা রিফান্ড করা হবে।