১. আপনার নাম, ঠিকানা, এবং ফোন নাম্বার সহ পেজ এ মেসেজ করুন
২. প্রি-অর্ডার এর পন্যের জন্য আমরা এডভান্স নিয়ে থাকি। (পন্যের মুল্য ২৫০০ এর নিচে হলে ৫০০ টাকা, ২৫০০ এর উপরে ৭০০-১০০০ টাকা দাম বুঝে এডভান্স নেয়া হবে)
৩. স্টক এর প্রোডাক্ট এর জন্য কুরিয়ার চার্জ এডভান্স প্রয়োজন। (ঢাকার ভেতরে ৮০, ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা)
৪. আমরা ১০০% ফিক্সড প্রাইস পেজ। তাই দয়া করে কেউ দামাদামি করবেন না
৫. ১০০% কনফার্ম হয়ে
পন্য অর্ডার করবেন। কারন অর্ডার কনফার্ম করার পরে কোন অবস্থাতেই তা বাতিল করা সম্ভব না। করলে এডভান্স এর টাকা ফেরত দেয়া হবে না
৬. সঠিক পণ্য ডেলিভারির পরে আমাদের কোন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, টাকা ফেরত দেবার কোন বাবস্থা নেই
৭. পন্য ডেলিভারি নেয়ার সময় ডেলিভারি এজেন্ট এর সামনে চেক করে নিবেন। এজেন্ট চলে আসার পর কোন অভিযোগ গ্রহন করা হবে না।। ঢাকার বাইরে হোম ডেলিভারি হলে চেক করে নেবেন। কুরিয়ারে নিলে যেহেতু চেক করার সুযোগ নেই তাই যদি কোন ভুল পন্য পেয়ে থাকেন তাহলে অবশ্যই পন্যের ছবি সহ সাথে সাথে (৬ ঘণ্টা) আমাদের জানাবেন।
৮. পন্য ত্রুটি যুক্ত থাকলে তা সাথে সাথে ডেলিভারি এজেন্ট কে ফেরত দিবেন এবং আমাদের কে জানাবেন। (ত্রুটি যুক্ত বা ভুল পন্য যাওয়াটা একদমই অনিচ্ছাকৃত)। পন্যে ত্রুটি না থাকলে কোনভাবেই তা ফেরত নেয়া হবে না।
৯. ক্যাটালগ থেকে মুল পণ্যের কালারে ৫% থেকে ৭% তারতম্য হতে পারে। আমরা বেশীরভাগ আইটেমের ভিডিও বা সাধারণ মোবাইলের পিক ও দেখিয়ে থাকি। এর পরও লাইট, ক্যামেরার মান, মোবাইলের সেটিংস এর কারনে কিছুটা তারতম্য হতে পারে।
১০. অর্ডার কনফার্ম করে আমরা যে মেমো দিয়ে থাকি, সেখানে ডেলিভারি ডেট দেয়া থাকবে। বর্তমান কোভিড পরিস্থিতিতে কিছুটা দেরি হলে তা আমাদের সহানুভূতির সাথে বিবেচনা করতে হবে।
১১. কোন কারনে স্টক প্রব্লেম, কুরিয়ার মিসিং, বা অনেক বেশি দেরি হয়ে গেলে আমরা আপনার অর্ডার এর টাকা ফেরত দেব।
