29/09/2026
LES VOIX DU TERRAIN 📢 // L’histoire de Louise, racontée par Anaëlle, travailleuse sociale dans notre Centre d'Aide aux Personnes (CAP)
"En 2023, Louise pousse la porte des Petits Riens. À cette époque, chaque fin de mois est une source d'inquiétude : entre un loyer élevé et l'éducation de son bébé qu'elle assume seule, faire les courses est un véritable défi. Ne sachant ni lire ni écrire, elle fait face à des obstacles supplémentaires dans ses démarches et son quotidien. C'est une amie, déjà accompagnée par le Centre d'Aide aux Personnes (CAP) des Petits Riens, qui lui conseille de nous contacter.
Je rencontre Louise en septembre. Rapidement, elle me parle des difficultés qu'elle traverse et de la procédure de regroupement familial qu'elle a entamée. Accompagnée par Convivial, elle effectue les démarches pour faire venir ses cinq enfants restés dans son pays d'origine. Leur père étant décédé, elle tente de réunir sa famille. Pour cela, elle sait qu’elle devra trouver un autre appartement, plus grand. Je l'oriente alors vers nos collègues de l'UTAS (Un Toit à Soi- notre service de guidance à domicile), où elle reçoit des conseils sur les solutions possibles.
Pour pouvoir s'inscrire auprès des AIS (Agence Immobilière Sociale) partenaires, elle devra attendre l'arrivée de ses enfants. Mais la réalité est là : comme pour d'autres familles, la crise du logement complique considérablement les choses.
Pendant un an et demi, nous accompagnons Louise avec des colis alimentaires et des bons vêtements qui allègent ses dépenses. Louise gère très bien son budget. Elle n’a jamais eu de re**rd de paiement et a même réussi à constituer une épargne. Mais les démarches de regroupement familial coûtent cher : tests ADN, billets d’avion,… Pour y faire face, elle s’endette auprès de ses amis.
En février 2025, Louise nous annonce la bonne nouvelle : ses enfants sont arrivés en Belgique. Soulagement. Ils sont désormais en sécurité, mais le parcours est loin d'être terminé.
Nous contactons son CPAS afin qu'un soutien puisse être mis en place. De notre côté, nous continuons à lui fournir des bons pour des colis alimentaires, nous lui permettons aussi d'équiper ses enfants en vêtements plus chauds.
En septembre, Louise franchit une nouvelle étape en entamant une formation chez Lire et Écrire. Rapidement, ses enfants sont scolarisés, ils obtiennent leur document d’identité, ils trouvent leurs repères. Ensemble, nous rassemblons tous les documents nécessaires à sa recherche de logement. Nous entamons aussi les démarches pour une demande de naturalisation.
Fin janvier, Louise pousse la porte de notre permanence. Grâce à l'accompagnement d'UTAS, un appartement de 4 chambres lui a été proposé ! Louise est aux anges. À force de persévérance, elle a accompli de grandes choses.
Installée depuis maintenant deux mois, elle est heureuse de pouvoir enfin offrir à ses enfants ce qu'elle a longtemps souhaité pour eux.
Ensemble, ils ouvrent un nouveau chapitre de leur vie." 🙌
