12/03/2026
Política de Trocas Sil Multimarcas: Transparência e Respeito por Você!
Queremos que sua experiência de compra seja sempre incrível! Por isso, é super importante que você conheça nossa política de trocas, criada com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir uma relação de confiança entre a gente. ❤️
🤔 Comprou na loja? Provou a peça?
Quando você escolhe e prova seu look aqui na Sil Multimarcas, você tem a certeza de que a peça é perfeita para você! Por isso, o famoso "direito de arrependimento" (aquele de 7 dias para compras online) não se aplica. A compra presencial é uma decisão consciente! 😉
TROCA POR DEFEITO DE FÁBRICA
Aconteceu algum problema com a peça? Fique tranquila!
▪️ Prazo:Você tem 90 dias para nos avisar.
▪️ O que fazer:Traga a peça para análise na loja.
A garantia é um direito seu!
⭐ TROCA POR CORTESIA (Tamanho ou Modelo):
Mudou de ideia sobre o tamanho ou quer outro modelo? A gente entende! Como um gesto de carinho, oferecemos a troca, mas com algumas regrinhas:
▪️ Prazo:Até 7 dias após a compra.
▪️ Condições:A peça deve estar com a etiqueta original, intacta e sem NENHUM sinal de uso (manchas, odores, etc.).
▪️mportante:A troca é feita por outro produto da loja.
❌ NÃO REALIZAMOS TROCAS QUANDO:
▪️ A peça estiver em promoção.
▪️ A peça apresentar sinais de uso.
▪️ A etiqueta original tiver sido removida.
▪️ O prazo de 7 dias (para cortesia) tiver passado.
▪️ O motivo for arrependimento por opinião de terceiros.
Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação de todas as nossas clientes. Contamos com a sua compreensão! 💖