Foi trabalhando na área de vendas que nasceu no jovem casal Luis Carlos Borri e Sonia Sanches Borri o sonho de terem a sua própria empresa. Trabalhando com responsabilidade, compromisso e dedicação como funcionários foram se preparando para a realização desse sonho. Com a benção de Deus e o apoio e incentivo dos amigos Juca e Ivo eles foram se organizando e compraram o estoque de uma loja na cidad
e de Iguatemi. E em 1993, em um pequeno prédio de apenas 60 m², mas cheio de esperança, nascia a empresa Loja Serrana, contava com o apoio de dois colaboradores e uma parceria com a Guarda Mirim que proporcionava oportunidade de emprego para adolescentes e jovens, como aconteceu com o atual gerente da Loja Serrana de Eldorado, que em 1994 iniciou suas atividades na empresa como Guarda Mirim. Em 1996 houve a oportunidade de expandir o sonho, e abriram a segunda loja em Mundo Novo, onde houve a oportunidade da primeira promoção dentro da equipe. Os anos foram se passando e novos desafios foram aparecendo, em 2006 o desafio foi levar a Loja Serrana para Naviraí, onde, ao contrário das outras duas lojas, essa foi comprada já em funcionamento com o nome Varejão das Fábricas. Foi um longo processo até que em 2013 enfim a marca Loja Serrana foi consolidada também em Naviraí. Na aquisição dessa terceira loja a empresa optou por manter toda a equipe que nela já trabalhava e muitos ainda trabalham conosco, como é o caso da gerente.
É relevante destacar desde o nascimento da empresa, os proprietários preocupados com o fortalecimento do comércio local, por isso, desde o início tanto em Eldorado, Mundo Novo quanto em Naviraí, nos associamos nas Associações Comerciais, participando em vários momentos da diretoria em Eldorado. No ano de 2013 iniciou-se uma grande obra, para a maior reforma que a pequena empresa familiar que se iniciou em 1993 iria receber, ampliando-se o seu espaço físico para 2.250 m², tornando-se a maior loja de varejo de confecções, calçados, enxoval e artigos esportivos do Conesul do Estado, buscando insistentemente em cumprir com a missão de comprar e vender produtos da moda gerando lucro e satisfação à todos os envolvidos no processo: clientes, colaboradores, fornecedores e proprietários. O grupo Serrana procura manter-se no mercado competitivo através de um atendimento extraordinário, e para isso apoia a Gestão de Conhecimento, oferecendo aos seus colaboradores treinamentos constantes e incentivos à participação em treinamentos externos; também se preocupa com a sustentabilidade ambiental modernizando constantemente seu sistema de iluminação, que atualmente está todo em LED e com a nova reforma já foram instalados sensores de movimento com o intuito de reduzir gastos desnecessários de energia; além do seu apoio ao esporte local, patrocinando campeonatos e times da região. E é com grande satisfação que a Loja Serrana segue trabalhando com a venda no varejo de calçados, confecções, enxoval, brinquedos, material escolar, artigos esportivos e moda country.
