Política troca e devolução: Conforme o código de defesa do consumidor, troca é critério do estabelecimento. TROCAS
Compras online:
- O consumidor tem 5 dias para solicitar a troca após o recebimento da mercadoria.
- Não realizaremos trocas através de direct. O único contato para solicitar é através do nosso WhatsApp que se encontra no site ou com a vendedora que te atendeu.
- O custo do correio f**a por conta do cliente (de ida e volta).
- Após optar por troca, f**a impossibilitado de solicitar devolução. Compras em nossa loja Física:
- O consumidor tem 7 dias para estar realizando a troca presencialmente.
- Não trocamos peças de coleção passada. DEVOLUÇÃO
- O Sistema de devolução só se aplica a compras realizadas online. De acordo com código de defesa do consumidor:
- O consumidor tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução de sua compra através do nosso WhatsApp que se encontra no site ou com a vendedora que te atendeu.
- Após a chegada da mercadoria devolvida temos 7 dias úteis para realizar a devolução .
- Em compras com cartão de crédito será estornado na fatura do cartão.
- Em compras a vista será realizado depósito. DEFEITO
- Todas as nossas peças são verif**adas por funcionários antes do envio, para certif**ar que as mesmas não possuam defeito.
- Mas caso ocorra tem um período de 7 dias para solicitar a troca da mercadoria, que será feita pela mesma peça (salvo na falta de estoque poderá ser trocado por outro item). Importantes observações:
- Não aceitaremos produtos que tenham sido usados ou danif**ados, mantenha a etiqueta original fixada.
- A peça deverá ser devolvida utilizando uma embalagem protetora da mesma forma que você a recebeu.
- Imprescindível estar com a nota fiscal, sem ela não haverá nem troca nem devolução.
- Não fazemos trocas de produtos promocionais.
