16/03/2022
‼️⚠️ATENCION INFORMATIVO⚠️‼️
Forma correcta de un retiro de encomienda
El proceso de envío de encomienda de su paquete se basa en los estándares de precio de acuerdo al peso y dimensiones de cada agencia.
Por lo tanto acciones en considerar :
🔴1.- Al llegar o Retirar sus paquete/s debe pesar sus paquetes y tomar una captura de foto , aquel peso debe de coincidir con el peso en el cual nosotros enviamos desde la agencia este dato viene incluido en el boucher que se envía al momento de hacer su envío en la agencia correspondiente.
🔴2.- Luego debe grabar al momento de abrir sus paquetes esto quiere decir que la grabación de dicho acto debe comenzar en el momento exacto en el que acciona abrir el paquete , no cuando ya va a la mitad del proceso , ni mucho menos al final.
SOLO AL PRINCIPIO .
(Esta acción es muy importante ya que en caso de alteración sirve como un respaldo muy importante al momento del reclamo en la agencia o si es error de nuestra tienda nos hacemos completamente responsables de dichos productos y su valor 🤗
🔶ALTERACION / PERDIDA 🔶
🔴 En caso de ALTERACION O PERDIDA por parte de la agencia . Usted deberá solicitar información directamente con la agencia por la cual usted solicito el envío realizado.
Cabe destacar que NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NEGLIGENCIAS POR PARTE DE LAS AGENCIAS DE ENVIO pero si nos podemos hacer parte del proceso en gestiones de reclamo o información . Por lo tanto no hacemos devolución de dinero por aquellas NEGLIGENCIAS .
🔶RETRASO
Por temas de la contingencia algunas agencias han tenido ciertas demoras en la entrega, por lo tanto . Seleccione su producto con anticipación .
NOSOTROS NO NOS HACEMOS CARGO DEL RETRASO .
En el caso de que requiera hacer un reclamo en la agencia nos podemos hacer parte de aquella gestión. Pero recalcamos que no nos hacemos cargo del retraso , ni hacemos devolución de dinero por aquello.
❤️ ¡Agradecemos sus compras y compresión ! ❤️
Trabajamos día a día para brindar un mejor servicio 🤗
