03/03/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Confecciones Inter
Última actualización: [coloca fecha]
1. Responsable del tratamiento de datos
Confecciones Inter, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de WhatsApp Business Platform.
Correo de contacto: [tu correo empresarial]
2. Datos que recopilamos
A través de WhatsApp Business Platform (Cloud API proporcionada por Meta Platforms, Inc.), podemos recopilar:
Número de teléfono
Nombre de perfil de WhatsApp
Contenido de mensajes enviados y recibidos
Archivos multimedia compartidos
Fecha y hora de las conversaciones
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Atención al cliente
Cotizaciones y pedidos
Seguimiento de servicios
Soporte postventa
Registro histórico de conversaciones comerciales
4. Almacenamiento de conversaciones
Las conversaciones pueden ser almacenadas en sistemas internos o plataformas de gestión con el fin de:
Mejorar la atención
Llevar control de pedidos
Cumplir obligaciones legales
El historial se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad comercial o legal correspondiente.
5. Uso de proveedores externos
El servicio de mensajería es proporcionado mediante WhatsApp Cloud API, operado por Meta Platforms, Inc.
Meta puede procesar información conforme a su propia Política de Privacidad disponible en:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
6. Transferencia internacional de datos
Debido al uso de WhatsApp Cloud API, la información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Colombia.
7. Derechos del titular
El titular puede:
Solicitar acceso a sus datos
Solicitar corrección
Solicitar eliminación
Revocar autorización
Para ejercer estos derechos debe enviar solicitud a:
[tu correo empresarial]
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Eliminación de datos
Si un usuario desea la eliminación completa de su historial de conversaciones, puede solicitarlo enviando un correo a:
[tu correo empresarial]
La eliminación se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la verificación de identidad.
9. Seguridad
Confecciones Inter adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.