Es importante para Drusa Accesorios que lea, conozca y acepte nuestros términos, políticas y condiciones, esto con el fin de que le sea más sencilla la visita a nuestro sitio web y/o página en Faceboook y la relación comercial entre las partes sea positiva.
Cuando 2 personas deseen el mismo artículo, lo adquirirá quien realice primero el pago de este. Los precios y artículos podrán variar sin previo aviso y según las existencias de estos, pero al momento de realizar una compra el precio indicado en la transacción será respetado.
Método de envío
Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de correos de Costa Rica. Se cobrarán ¢2.000 adicionales al precio del producto para cubrir los gastos del envío.
Los envíos se realizarán los lunes y los jueves por la mañana, no se realizan envíos los fines de semana, ni los días festivos, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica. En caso de que el o la cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega, se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El o la cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega lo más clara posible, número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas. En caso de que el o la cliente deba ausentarse, dejará una nota autorizando a otra persona mayor de edad para que lo reciba. La persona autorizada deberá firmar de recibido con su nombre, firma y número de cédula.
También se puede optar por retirar en nuestro local ubicado en Sabanilla de Alajuela, en este caso no se cancela costo de envío.
Se facilitará la guía de envío para que la o el cliente pueda darle seguimiento al estado del envío del paquete.
Si algún paquete es solicitado para ser entregado en zonas restringidas, nos basaremos en el procedimiento de entrega que maneja Correos de Costa Rica para dichas zonas, el cual consiste en la entrega de los envíos en la sucursal más cercana; o localizando mediante una llamada telefónica al destinatario correspondiente (ver: https://www.correos.go.cr/servicios/serviciosexpress/).
Métodos de pago
El o la cliente puede realizar los pagos por cualquiera de los siguientes métodos:
Por medio PayPal usando el correo [email protected]
Por depósito o transferencia a las cuentas de Accesorio.
En efectivo o con tarjeta (excepto American Express) cuando se retira en nuestra dirección.
Privacidad y seguridad de los datos
Al utilizar la página de https://drusaaccesorioscr.minidux.com/, asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El o la usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.
Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo [email protected].
Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas. El o la cliente al registrarse permite que Drusa Accesorios utilice sus datos para enviarle promociones, regalías e información importante de la empresa.
Políticas de cancelación de pedido
Si el o la cliente así lo desea, puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra y para ello deberá enviar un correo indicando su decisión a la dirección de correo [email protected].
Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero durante las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo del 5% correspondiente a comisiones bancarias. Para estos efectos, debe solicitar la devolución directamente con el banco emisor de la tarjeta.
Políticas de devolución y cambios
El o la cliente puede hacer la devolución o cambio del producto por cualquier razón ya sea defectos de fábrica, material, talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas y sin usar. El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo a nuestra dirección de Correos de Costa Rica. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico indicando el cambio o devolución y especificar si desea cambiar el producto o que se le confeccione una nota de crédito para aplicar en compras futuras, ya que no se realizan devoluciones de dinero en estos casos.
En el caso que la devolución corresponda a un artículo que haya sido comprado en una promoción u oferta, el monto que tendrá a favor el cliente para canjear por otra mercadería será el indicado en la factura y no el del precio regular del artículo.
Si el cambio se realiza por error del cliente en la solicitud del pedido, el cliente podrá enviar el paquete y asumirá nuevamente el costo del envío del nuevo producto.
Si el cliente sospecha que el paquete fue manipulado inadecuadamente, deberá abrirlo antes de firmar el recibido para reportarlo a la empresa de envíos y si su sospecha es positiva, deberá informarlo al correo [email protected] o al whatsapp 88169752. Posteriormente se estará contactando al cliente para verificar el problema y si es el caso coordinar la nueva entrega.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía la cual cubre defectos de fábrica, sin embargo, la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo y en caso de que no haya más en inventario, se realiza nota de crédito para aplicar en compra futura. Es importante que conserve empaques y colillas durante el periodo de garantía.
Entregas en Sabanilla de Alajuela
El o la cliente debe proporcionar sus datos personales como nombre completo, número de identificación y número de contacto.
Si el o la cliente elige retirar en Sabanilla de Alajuela, deberá presentarse personalmente con cédula de identidad o documento de identificación vigente.
Si la compra es clasificada como fraudulenta, no se procederá con la entrega del paquete hasta comprobar lo contrario.
El o la cliente puede retirar en horario de lunes a viernes de 09 am a 5 pm y sábados de 09 am a 5 pm, sin embargo, el o la cliente debe coordinar la cita para asegurarse que se le pueda atender y que su paquete estará listo.
Acceso a la página web
No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://drusaaccesorioscr.minidux.com/.
No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://drusaaccesorioscr.minidux.com/ que presente a Drusa Accesorios de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Drusa Accesorios podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
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Política de privacidad
Drusa Accesorios no revelará ningún tipo de información, llámese datos personales del cliente, así como datos de sus tarjetas de crédito o débito a la cual pueda tener acceso, por las compras o visitas realizadas a este sitio.
Política de terminación
Drusa Accesorios o el cliente podrán suspender o cancelar su sitio web o su cuenta en cualquier momento, con o sin motivo. El o la cliente es personalmente responsable de los pedidos o gastos ocasionados por su cuenta antes de la terminación. Drusa Accesorios se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
Drusa Accesorios podrá variar los términos, políticas y condiciones aquí mencionadas, en cualquier momento sin previo aviso, pero será siempre publicado en este medio.
Lo anterior constituye un contrato entre el usuario y https://drusaaccesorioscr.minidux.com/ teniendo por entendido que el usuario y cliente de este sitio ha leído, revisado y aceptado los términos y condiciones aquí descritas.
