Militeks vam nudi širok asortiman modnih tkanina, kućnog tekstila, tapetarskog materijala, pozamanterije i vunice. U našoj prodavnici možete pronaći modne tkanine koje obuhvataju spektar materijala za odevanje (štofovi za muška odela, svile, sateni, muslin, trevire i mnogobrojni materijali iz širokog asortimana), kućni tekstil (zavese i draperi, posteljno platno, stolnjaci, mušeme, aquamat, frotir, peškiri, bade mantili, pidžame itd.), tapetarski materijal (mebli, eko koža, sunđeri za oblaganje kreveta, aloba). Takođe, MILITEKS vam nudi veliki izbor pozamanterije (konac, satenske i pamučne trake, ukrasne trake, lastik, rajsferšlus i mnogobrojni ukrasni detalji) i vunice. U našoj krojačkoj radnji vršimo usluge šivenja kućnog tekstila i prepravke garderobe.
Privatnost podataka
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. U ime Trgovinske radnje na malo i veliko Militeks obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Militeksu odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naše stranice, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.
2. Postupak reklamacije
Potrošač izjavljuje reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti ili pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka na sledeće načine:
lično u maloprodajnom objektu trgovinske radnje na malo i veliko Militeks, Trg revolucije 67, Leskovac
pozivanjem broja: 016/215-534, nadležno lice (Miloš Stanković) poziv je na trošak kupca.
Slanjem putem pošte ili kurirske službe o trošku kupca
Obaveza potrošča jeste da prilikom izjavljivanja reklamacije priloži račun, kopiju računa ili bilo koji drugi dokaz o kupovini. Zakon ne predviđa obavezu da potrošač čuva ambalažu, niti je to uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti. Nakon što izjavite reklamaciju na jedan od predviđenih načina i dostavite dokaz o kupovini dobićete pisanu potvrdu ili elektronskim putem će vam biti potvrđen prijem reklamacije. Nakon kontrole lica koje je nadležno za prijem reklamacija, a u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem ćemo vam odgovoriti na izjavljenu reklamaciju. U slučaju da se reklamacija prihvata, ista će biti rešena u periodu od 15 dana od dana podnošenja reklamacije. Ako se reklamacija ne prihvata (npr. slučajevi fizičkog oštećenja ne spadaju u nesaobraznost), kupac snosi troškove slanja robe.
Pravo na reklamaciju od strane trgovinske radnje na malo i veliko Militeks potrošač gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja i njegovim korišćenjem koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu.
Prava potrošača prilikom kupovine preko interneta ili Call centra (telefonom)
Obaveštavamo vas da se prema Zakonu, kupovina preko naše Facebook stranice Militeks smatra prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da može da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat u državinu, odnosno u državinu lica koga je kupac odredio, a nije prevoznik. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
NAPOMENA: Ovo pravo od odustanka od ugovora ne odnosi se na kupovinu u prodavnicama s obzirom da to nije kupovina na daljinu i izvan poslovnih prostorija. Takođe, ovo pravo od odustanka od ugovora ne odnosi se na kupovinu robe koja je sašivena po nestandardnim merama koje je kupac zahtevao. Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni i neoštećeni.
Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija i dužan je da je čuva dve godine od dana podnošenja reklamacije Potrošača.
Prodavac izjavljuje da će u svemu poštovati odredbe člana 56 Zakona o zaštiti potrošača koji se odnosi na reklamacije i način rešavanja reklamacija. Prodavac odgovara za nesaobraznost isporučene robe u skladu sa zakonom.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak. Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da Kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je Kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.
3. Troškovi poštarine
Ukoliko potrošač/kupac odluči da kupi robu na daljinu (preko Facebook stranice Militeks), mi ćemo je poslati kurirskom službom Bexexpress, u propisno zapakovanom paketu.
Cenovnik usluga kurirske službe BEXEXPRESS d.o.o. nalazi se u daljem tekstu i na zvaničnom sajtu www.bex.rs.
Cenovnik za standardne pošiljke📷Налево
Center
Надесно
Уклони
Cenovnik za specijalne pošiljke📷Налево
Center
Надесно
Уклони
U našem dugogodišnjem poslovanju najvažnije nam je zadovoljstvo kupaca. Za sva pitanja, nedoumice, predloge i kritike pozovite nas na telefon 016/215-534 ili dođite u naš maloprodajni objekat na adresi: Trg revolucije 67, Leskovac
