Kako bismo kupovinu putem naše stranice učinili što bezbednijom nudimo Vam najveću moguću sigurnost. Sa ponosom možemo reći da neke od ovih pogodnosti ne možete ostvariti čak ni ukoliko samostalno kupujete robu iz inostranstva, a kamoli ukoliko koristite neke od drugih posredničkih agencija. Posle višegodišnje saradnje stekli smo VIP status kod naših dobavljača, tako da su nam nabavne cene skoro d
uplo manje, samim tim i prodajne cene najniže u Srbiji! Slobodno proverite cene drugih online šopova i uverite se sami :)
KAKO NARUČITI PROIZVOD? Potrebno je da nam šifru (kod) željenog proizvoda pošaljete preko FB poruke. U roku od par sati kontaktiraće Vas neko iz našeg tima kako bi vam saopštio stanje (dostupnost) proizvoda. Nakon toga, ukoliko je proizvod dostupan, dogovaramo se oko detalja kupovine (kontakt podaci,adresa,boja proizvoda,veličina,količina...) Dobijate detaljne instrukcije o uplati novca za proizvod.
Čim novac "legne" na naš račun vršimo naručivanje proizvoda. Ostajemo u kontaktu sve dok Vam se proizvod ne isporuči i dok ne čujemo Vaše utiske. Važna napomena: Ukoliko ne javite u roku od 60 dana da Vam je paket stigao, smatraćemo da ste primili paket i da ste zadovoljni. Nakon 60 dana ističe zaštita kupca za povrat novca, zato Vas molimo da se javite na vreme! DOSTAVA:
Svi proizvodi se dostavljaju direktno na Vašu adresu. Roba se šalje od strane dobavljača koji se nalaze u Aziji,Americi,Evropi. Veliki broj proizvoda (preko 80%) na Vašu adresu stiže u roku od 15-30 radnih dana. Krajnji rok za isporuku je 60 dana. Mi ne možemo uticati na vreme isporuke. Ukoliko naručite više proizvoda, moguće je da će stizati u različitim vremenskim periodima jer nisu svi proizvodi naručeni od istog dobavljača. Poštarina je,za vecinu proizvoda, uračunata u cenu i ne plaćate je naknadno. Ukoliko niste kod kuće kada poštar bude dostavljao paket, ostaviće izveštaj i sa tim izveštajem možete podići paket u pošti. Ukoliko ne preuzmete paket u roku od 5 dana biće vraćen na carinu. Tamo kontaktiraju dobavljača i on odluči da li želi da paket bude vraćen ili uništen. U tom slučaju nemate pravo na povrat novca! Mi možemo zamoliti dobavljača da opet pošalje paket, u tom slučaju morate platiti poštarinu (ovo zavisi od volje dobavljača). CARINA i PDV:
Troškove carinjenja snosi kupac. Proizvodi čija vrednost ne prelazi 50€ NE PODLEŽE CARINJENJU (Akt Uprave carina broj 148-03-030-01-258/2011 od 07.10.2011. godine)
PDV plaća kupac. PDV se plaća u iznosu od 20% ukupne cene proizvoda. Po nekom nepisanom pravilu, PDV se ne plaća na proizvode čija cena ne prelazi 15€. U 95% slučajeva nećete ništa dodatno platiti,naša roba spada u ovu grupu, zavisi na kakvog carinika naletite. Ako budete trebali da platite PDV to je otprilike iznos od 100-240 din. Troškove carinjenja (Ukoliko ih ima) kao i PDV ne plaćate nama već poštaru koji će Vam paket doneti na kućnu adresu. O PROIZVODIMA:
Slike kao i opisi samih proizvoda su dobijeni od dobavljača. Moguće je da, usled preterane svetlosti prilikom slikanja, boja pojedinih proizvoda ne bude kao što je prikazana na slici. Ukoliko dobijete pogrešan proizvod odnosno proizvod koji niste naručili, potrebno je da nas kontaktirate u roku od 14 dana kako bismo Vam refundirali novac. Nismo odgovorni za kvalitet i izgled samih proizvoda. Ukoliko se ispostavi da je proizvod preterano lošeg kvaliteta, mi ćemo Vam refundirati novac. PLAĆANJE:
Prizvod možete platiti uplatom na naš račun, direktno u banci ili putem opšte uplatnice u pošti. Moguće je plaćanje Western Union-om za kupce Van Srbije. Plaćanje pouzećem nije moguće. DODATNI TROŠKOVI:
Sve cene prikazane na na našoj FB strani su konačne. Prema nama nemate dodatnih troškova. Troškove carinjenja kao i PDV-a određuje vaša zemlja prilikom uvoza proizvoda. Mi ne odgovaramo za ove troškove. Kod malih paketa koji na sebi imaju oznaku "small packet" moguće je plaćanje usluge poštara koji Vam je doneo paket na kućnu adresu u iznosu od 60 dinara. Ukoliko paket preuzimate direktno u pošti, ne oplaćate ove troškove. REKLAMACIJE:
Pristigli proizvod možete reklamirati u roku od 15 dana od dana prispeća. Ukoliko ste dobili pogrešan proizvod potrebno je da nas kontaktirate kako bismo Vam refundirali novac. Proces reklamacije i povraćaja novca može potrajati i do 15 dana. Ukoliko dođe do reklamacije, molimo Vas za strpljenje, garantujemo da nećete ostati oštećeni. Možete reklamirati proizvode koji se ne slažu sa opisom, oštećene proizvode, proizvode sa greškom, neispravne proizvode...
Proizvod možete vratiti dobavljaču odnosno tražiti zamenu i ukoliko za to ne postoji nikakav razlog, ali u tom slučaju troškove poštarine sami snosite. VELIČINE PROIZVODA:
Ne kupujte proizvode na osnovu svoje standardne veličine. Preporučujemo da pre samog naručivanja dobro proverite dimenzije koje su Vam izložene za svaki proizvod. Veličine proizvoda na web-shopu nisu poput naših standardnih veličina. Roba dolazi iz različitih delova sveta, kalup je svuda drugačiji. Naš savet je da svoje dimenzije uporedite sa dimenzijama u opisu proizvoda. Ukoliko u opisu proizvoda nije istaknuta tabela sa veličinama, slobodno nas kontaktirajte kako bismo Vam pružili svu neophodnu pomoć. Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju :)
