Všeobecné obchodní podmínky
Provozovatel :
Gabriela Šereblová
Kosmova 7, Brno 61200
IČO 05987563
Mobil : 724 185 900
Preambule:
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě Dámský sekáč , který je provozován Gabriela Šereblová, Kosmova 7, Brno 61200. Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi Gabriela Šereblová, IČ
O 05987563 (dále jen "Prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen "Kupující"). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Zboží: Dámský sekáč se zabývá prodejem second hand oblečení pro dospělé a dámskými doplňky. Oblečení prodávám v jakosti Outlet, cream a 1. Odstín oblečení se může lišit od skutečné barvy v souvislosti- nastavení monitoru, světlo či blesk při focení. Vždy se snažím zachytit barvu co nejvěrohodněji. Oblečení je přeměřováno z větší části v klidovém stavu, případně je rozměr popsán od - do (šířka v klidu – natažené). Pokud je na oblečení štítek se složením, je vždy vyfoceno v komentáři pod vloženým kusem. Popis sytému rezervací je uveden v připnutém příspěvku, včetně dalších podrobností. Oblečení je skladováno v nekuřáckém prostoru! Způsob platby:
1) Bankovním převodem na účet, který uvádím při poslání podkladů k platbě. Nabytí vlastnického práva:
Kupující nabývá vlastnická práva ke zboží okamžikem převzetí zboží a úplným zaplacením kupní ceny zboží. Jako doklad o koupi poslouží převod peněžních prostředků na účet prodávajícího. Doklad o koupi – paragon, vystavím k objednávce na vyžádání. Možnosti dodání:
Osobní odběr v místě sídla po předchozí domluvě a platbě předem na účet
Ceník dopravy:
Zásilkovna 65,-
Kurýr do 2kg 92,-
Kurýr do 5kg 99,-
Kurýr/pošta 5-10kg 130,-
Balík nad 10kg 160-220,-
Dodání zboží: - Obvykle expedujeme zboží do 3-14 pracovních dnů od přijetí objednávky kupujícího. V případě platby převodem na bankovní účet, až po připsání úplné kupní ceny na účet prodávajícího. Na platbu čekám max 3 dny od zaslání podkladů k platbě. Pokud nebude platba uhrazena a nebudeme mít informaci z jakého důvodu, objednávka bude stornována a zboží nabídnuto k dalšímu prodeji
Storno objednávky:
Pokud uděláte storno objednávky do 12 hodin od rezervace zboží, považujeme objednávku za zrušenou. Storno můžete poslat zprávou případně provést telefonicky 724 185 900 nebo zprávou na FB. Při zrušení objednávky je třeba uvést Vaše jméno
Odstoupení od smlouvy a zrušení objednávky:
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží nebo provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoli před dodáním zboží. Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo odevzdá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Pokud nabízí prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující. Pokud je vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započítat ho na vrácenou částku. Odstoupení od smlouvy na část dodaného zboží, například pro "nesedící" neakceptujeme. Kontrola zásilky kupujícím:
Při dodání balíčku zaměstnancem přepravní společnosti je kupující povinen balíček zkontrolovat, zda není otevřený, či jinak mechanicky poškozen nebo zničen (dále jen "poškození"). V případě poškození má kupující právo balíček nepřevzít a uplatnit u přepravce reklamaci, o níž je kupující povinen provozovatele neprodleně informovat písemně. V opačném případě provozovatel za takové poškození balíčku ani zboží kupujícímu neodpovídá. Reklamační řád: Kupující bere na vědomí, že veškeré zboží prodávané provozovatelem v elektronickém obchodě Dámský sekáč je zboží použito a jeho cena již zohledňuje míru opotřebení či případné vady zboží. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Pokud tak učiní písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání / doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabalený ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě oznámí. Reklamaci včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Odmítne prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. Záruka za jakost se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Pokud dojde k výměně zboží nebo jeho části, použije se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části. Pokud není umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS. Zboží nelze vracet na dobírku. Náklady spojené s reklamací hradí kupující. Definice jakostí oblečení
1) OUTLET- jde o oblečení nové s visačkami
2) OUTLET DEFECT- jde o oblečení nové s visačkami, nebo visaček zbavené, ale poškozené
3) CREAM- jde o oblečení nejvyšší jakosti použitého zboží. Jde o oblečení jen vyprané či nové
4) 1 JAKOST- jde o oblečení méně nošené, nebo jen minimální známky nošení-nádech žmolíku, chloupku od praní, flíčky, ale pratelné (většinou, ale naše zboží neobsahuje)
5) 2 JAKOST- jde o oblečení nošené více, ale stále lze nosit. Najdete tu oblečení s flíčky, dírkami, žmolíky, povolené švy, vytahané oblečení, atd
6) 3 JAKOST- jde o oblečení neopravitelné- Nepoužitelné ( my toto zboží nemáme), ale jen pro informaci- např- roztříhané, vše, co již nelze nosit. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 ičo: 000 20 869, internetová adresa http://www.coi.cz
Ochrana osobních údajů: Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) Za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů provádí : Úřad pro ochranu osobních údajů
Kupující může prodávajícímu oznámit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž mu tím vznikly jakékoli náklady. Osobní data (jako například jméno, adresa, telefon, e-mail, popř. IČO, DIČ apod.), Které jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace kupujícího, jsou provozovatelem považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Údaje o kupujících zásadně nebudou poskytovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky. (přepravci, banky a pod.), A to jen v nezbytně nutném rozsahu.
