Vše vám ušijeme podle vašich představ. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup - SPRÁVNÉ PLENY BAVÍ
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a
povinnosti prodávajícího (dodavatele), kterým je provozovatel internetového
obchodu a kupujícího (odběratele). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené
obchodními
podmínkami občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele
(č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy
neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.) vše ve
znění novel. Odběratel se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než
si objedná zboží. Po objednání zboží se má za to, že odběratel obchodní podmínky
vzal na vědomí a souhlasí s nimi.
1. Dodací lhůty
Dodavatel se zavazuje odeslat odběrateli objednané zboží v co nejkratším možném
termínu. U šitých výrobků zasíláme zboží maximálně do 4 týdnů od objednání. V případě, že dodavatel není schopen plnit objednávku odběratele, je povinen o této skutečnosti informovat odběratele a zároveň
odběrateli sdělit předpokládaný termín plnění objednávky.
2. Doprava
Náklady na zaslání (tj. dopravné a balné) hradí odběratel v částce maximálně
uvedené přímo u každé objednávky (v košíku) za celou objednávku, při větším
množství individuální dohoda. Pro přepravu využíváme přepravní služby GLS. Poštovné u objednávek:
PLATBA PŘEDEM NA ÚČET 90Kč
ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA DOBÍRKU 135Kč
3. Platební podmínky
Obvyklé platební podmínky při dodávkách standardního sortimentu dodavatele
jsou:
- Dobírkou
- Platba předem - převodním příkazem
- Hotově na prodejně
4. Záruční podmínky
Odběratel je povinen si před prvním použitím výrobku řádně a neodkladně
prostudovat záruční podmínky a těmito se řádně řídit. Poskytujeme na dodané zboží záruku v zákonné délce 24 měsíců. Po tuto dobu
odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo
které se objeví v průběhu záruční doby. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé:
- neodbornou manipulací se zbožím
- škod vzniklých v důsledku nesprávného používání zboží, vnějšími událostmi,
nešetrným zacházením, neodbornými zásahy do zboží, nedodržením technických
podmínek ....
- záruka se též nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním
5. Reklamační řád
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu
a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně
(e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí
kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se
projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla
dodavatele - prodávajícího. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o
zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů,
funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod
způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se
nevztahuje ani poskytnutá záruka. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 7 dnů od obdržení
reklamace, o postupu a vyřízení.
6. Reklamační řád pro přepravní službu:
- Příjemce zásilky je povinen při převzetí si zásilku prohlédnout a při zřejmých
a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř
poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u
zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být
ihned sepsán zápis o škodě. Pracovník přepravní služby je povinen takový zápis
sepsat.
- Příjemce je povinen umožnit přepravní službě, aby se před sepsáním zápisu o
škodě osobně a fyzicky přesvědčil o rozsahu škody.
- Příjemce po sepsání reklamačního protokolu s přepravní službou, kontaktuje bez
odkladu písemně prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné
vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o
zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla dodavatele - prodávajícího.
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit: reklamační protokol,
kompletní seznam částí výrobku, kopii faktury.
- Po obdržení výše uvedených náležitostí, prodávající zahájí reklamační řízení u
přepravní služby, která je povinna reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od
jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od
obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele.
- Nenechte se dopravcem přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je
vždy kvalitně zabaleno.
7. Záruka vrácení peněz
Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu
nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně
zpět zaslány peníze, bankovním převodem nebo složenkou. Podmínkou vrácení peněz je:
Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře
zabalené, schopné dalšího prodeje
Zákazník má právo dodané zboží vrátit do 14ti dnů od doručení. Zboží musí být nepoškozené. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie dokladu o zaplacení
Zboží zaslané zpět dobírkou nebude přijato. Zboží zašlete na adresu, kterou naleznete v kontaktech . Důležité upozornění
Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky. Informujte nás prosím i
v případech, že obdržíte poškozenou zásilku. Bohužel nemůžeme za bezchybné
doručení přepravní službou ručit, ale i těmito reklamacemi se zabýváme.
