Všeobecné obchodní podmínky
upravují vztahy mezi
kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi firmou Vendula Reichelová (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“). Kupující (odběratel) při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na náku
pních dokladech. Objednávku je možné uskutečnit mailem [email protected] nebo
telefonicky 725 176 493
Prostřednictvím Facebooku na stránce Šití by Wendy nebo Instagramu sitibywendy
Zakázková výroba. Látky objednáváme na přání zákazníka/kupujícího a šijeme dle jeho požadavků. Platební podmínky
Platba předem na účet prodávajícího oproti zálohové faktuře. Objednávka je závazná pro obě strany a po uhrazení faktury zařazena do pořadníku výroby. Termín dodání
Termín zhotovení zakázky je 2-6 týdnů po obdržení platby, není-li domluveno jinak. Další informace
Odstíny látek na internetu se mohou oproti reálným odstínům lišit, tudíž prodávající za tyto odlišnosti neručí. Způsob doručení
Zásilky odesíláme Zásilkovnou na výdejní místo zvolené pobočky nebo na adresu kupujícího přes Zásilkovnu, která vybere nejvhodnějšího kurýra ve Vašem kraji. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodejce - Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, zejména z důvodu momentálně vzniklé nedostupnosti dohodnutých látek. Před odstoupením je však prodávající povinen pokusit se kontaktovat kupujícího a pokusit se dohodnout s ním možné řešení. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího - Zakázková výroba. Jedná se o dodávku zboží upraveného dle přání kupujícího.Takto vyrobené zboží nelze dle občanského zákoníku č. 1837d vrátit. Záruka na objednané zboží - Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době. V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou). Odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, bezplatné odstranění vady opravou, přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení (např. vyblednutí), nedodržení návodu k použití a neodborným zacházením.
- Poškození zboží živly.
- Pokud zboží bylo podáno k reklamaci pozdě tzn. Výrobek, či zboží bylo používáno u při zjištění vady dál. Při zjištění vady zboží neodkládejte reklamaci. Ochrana osobních údajů - Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2018
