Zakazkové šití pro všechny. PLNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Zakoupením našeho zboží potvrzujete přečtení obchodních podmínek a zavazujete se k níže uvedeným podmínkám, které jsou platné od 1.9.2021
O prodejci
Lenka Gebouská
se sídlem Čistá 210, Čistá 27034
identifikační číslo: 09107568
zapsané v obchodním rejstříku vedeném v Rakovníku
pro prodej zboží prostřednictvím sociální sítě Facebook umístěného na i
nternetové adrese https://www.facebook.com/FreLenka
kontakt: email: [email protected] , tel.: +420 724 516 764
Ceny
Ceny nejsou uvedené v prezentaci na sociální síti Facebook, liší se dle materiálu, velikosti, náročnosti zpracování a dostupnosti materiálu pro každý model, jsou sděleny ve zprávě na dotaz pro každý model zvlášť. Ceny jsou konečné, včetně DPH, případně všech daní a poplatků (včetně celních), které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Kupní smlouva
Návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je zaslání faktury kupujícímu, kupní smlouva vzniká odesláním zálohy kupujícím a přijetím objednávky prodejcem (dodavatelem). Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Uzavřením kupní smlouvy a zaplacením faktury kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu a že s nimi souhlasí. Zboží na objednání nebo na míru
Při objednávce zboží objednávaného u výrobce = prodávajícího (tj. "přímá objednávka u výrobce-zakázkové šití") prodejce požaduje zálohu předem, bez které se zboží nemůže jinak začít vyrábět. Pokud dojde ke stornování objednávky ze strany kupujícího z jakéhokoliv důvodu po tom, co objednávka byla již zaplacena a zboží se začalo vyrábět - je povinen kupující uhradit prodávajícímu škodu , což znamená, že veškerá zaplacená částka propadne prodávajícímu na úhradu za výrobu. Doba dodání zboží k zákazníkovi začíná plynout dnem připsání zálohy na bankovní účet prodejce a uvedení všech náležitostí, které jsou potřeba k ušití a dodání zboží (specifikace modelu, míry, materiál, atd.). Pokud se v mezidobí od vystavení faktury po zaplacení zálohy tato dodací lhůta prodlouží, kupující bude neprodleně informován. Pokud kupující nebude s touto lhůtou souhlasit, bude mu vrácena záloha zpět na účet, ze kterého byla zaslána. Zboží není šité se zkouškami kupujícího, vše probíhá na dálku dle předem domluvených náležitostí a kupující dodává míry dle svépomocí provedeného měření podle instrukcí. Nesprávně dodané míry ze strany kupujícího NEJSOU důvodem k reklamaci zboží. Dohoda úpravy je možná, bude ovšem zpoplatněna dle předem domluvených podmínek obou stran. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal,
• má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
• věc odpovídá jakkostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakkost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR. Platební podmínky
Způsoby platby
Celkovou cenu je možné uhradit převodem na bankovní účet ve vystavené faktuře. Jiná úhrada zboží není možná, a to ani hotově. Doba pro zaplacení
Záloha za zboží, pokud je vyžadována, je nutná zaplatit do 7 dnů po vystavení faktury. Celkovou cenu jste povinni uhradit před vyzvednutím zboží, a to podle ujednaného způsobu platby do doby splatnosti na faktuře. Pokud kupující zboží v dohodnutém termínu (termín splatnosti faktury) nezaplatí, prodávající vyzve kupujícího k vyzvednutí zakázky a platbě opakovně. Pokud kupující bude reagovat a přislíbí platbu, pak prodávající počká 5 pracovních dnů, nebude - li kupující reagovat nebo odmítne - li zaplatit fakturu nebo její doplatek vyhrazuje si prodávající právo okamžitě zboží nabídnout do prodeje. Záloha zaplacená za zboží při objednání propadá ve prospěch prodávajícího. Dodací podmínky
Způsoby dodání
Zboží je dodáno zákazníkovi prostřednictvím vzájemně domluvených poštovních služeb, či osobně dle domluvy obou stran. Omezení dodávání zboží
Pokud nastane nějaké omezení na jakékoliv straně a to ať už u výrobce, dodavatele nebo prodejce a prodávající nebude moci dodat zboží, které se již začalo vyrábět včas, a to z neovlivnitelných důvodů (pandemie, uzavření hranic, dočasné uzavření výrobny apod.) v takovém případě prodejce automaticky prodlouží dobu dodání a objednané zboží dodá, jakmile to bude možné, ale není možné objednávku zrušit nebo si zažádat o odstoupení od smlouvy nebo navrácení platby. Nabytí vlastnického práva
Vlastníkem zboží, se stanete převzetím zboží, ne však dříve, než úplně zaplatíte celkovou cenu. Objednané zboží bude dodáno v předem dohodnuté lhůtě, nejpozději však do 3 měsíců od zaplacení faktury (pokud prodejce neoznámí jinak před zaplacením faktury ). Ujednaná doba pro dodání zboží běží od přijetí zálohy nebo celkové platby prodávajícím od kupujícího. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání zboží až od uhrazení celkové ceny. Zboží bude v této době dodáno na místo určení. Převzetí zboží
Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od smlouvy od odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly uhrazeny před dodáním zboží, a právo zaplacení odměny za uskladnění za dobu uskladnění zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo od smlouvy odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí 50 Kč za den, její celková výše však nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud vám zboží budeme poté, co jej nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáváním.
Škoda na zboží při přepravě spotřebiteli. Pokud jste spotřebitelem, přechází na vás nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni nás o škodě neprodleně informovat a to nejlépe:1/ emailem na naší e-mailové adrese 2/ zprávou na stránce FreLenka design 3/ tel.spojením +420 724 516.V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni o poškození informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O rozbalení poškozené zásilky před jejím převzetím můžete požádat přepravce a v případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno, nejste povinni jej od přepravce převzít.
Škoda na zboží při přepravě podnikateli. Pokud jste podnikatelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, přechází na vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni a škoda na zboží nemá vliv na vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat poškození zboží u přepravce. Balení zboží. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho uchování a ochranu. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pokud jde o zboží, které není skladem a bylo pro zákazníka vyrobeno, nelze od kupní smlouvy odstoupit. V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
***************************************************************************************************
příklad:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Prodávající: Lenka Gebouská FreLenka design , sídlem Čistá 210, Čistá 27034, IČ: 09107568
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Datum objednání:
Jméno, příjmení a adresa spotřebitele:
Telefon, e-mail spotřebitele:
Peníze chci vrátit:
- BUDOU NAVRÁCENY STEJNOU FORMOU, JAKOU JSTE ZAPLATILA
Datum:
Podpis: (pouze v případě tištěné verze prohlášení)
*****************************************************************************************
Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího [email protected]
V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující náklady na dodání zboží) do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí a prodávající zkontroluje, že bylo navrácené zboží dodáno bez vad a v originálním balení, stejně tak, jak ho prodejce zaslal kupujícímu. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:
• o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele, a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
• o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
• uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
• o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy
• jestliže nastane pandemie v jakékoliv zemi a nastane tak ovlivnění zpoždění výroby nebo dodání ne vinou prodávajícího nebo dodavatele
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet. Kupující nezasílá zboží zpět prodávajícímu na dobírku. Takovouto zásilku prodejce nepřevezme. Pokud kupující použije k vrácení zboží přepravní společnost, doporučuje prodejce zásilku pojistit na její hodnotu. Prodejce není odpovědný za poničení či ztrátu zásilky přepravní společností. Cenu za přepravu zpět k prodejci hradí kupující na vlastní náklady. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Nepřevzetí zásilky
Pokud nedojde ke zrušení objednávky ze strany zákazníka před odesláním zásilky a zákazník následně zboží nepřevezme, jsme oprávněni účtovat zákazníkovi skutečně vzniklé náklady na odeslání zboží. Náklady budou vymáhány nejprve upomínkou (ve formě zprávy, případně emailu či SMS, pokud má prodávající tyto údaje k dispozici). Pokud pohledávka nebude uhrazena, zboží jde do volného prodeje a veškeré dosavadní částky uhrazené kupujícím jsou nevratné, propadají ve prospěch prodávajícího. Upozorňujeme, že dlužníci u nás již nebudou moci nakupovat a budou přidáni na černou listinu. Závěrečná ustanovení
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy [email protected], nebo prostřednictvím Messengeru FB stránky Šťastnovka tvoří. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení. Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Informace o zpracování os. údajů
Obecná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů se uplatňují na distribuční platformy https://www.facebook.com/FreLenka, které řídí Lenka Gebouská, sídlem Čistá 210, Čistá 27034. Více informací o tom, jak se s námi spojit, naleznete ve 13. oddílu tohoto textu. Vaše soukromí bereme velice vážně. Vaše osobní údaje neprodáme ani nepostoupíme za úplatu třetí straně. Všechny údaje budeme shromažďovat, chránit a spravovat na základě ustanovení Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, jiných právních předpisů a nepostoupíme je žádným třetím osobám, s výjimkou případů, kdy povinnost k tomu vzniká na základě právních předpisů, anebo by to bylo nezbytné za účelem poskytování našich služeb anebo by tyto údaje byly postoupeny na základě vašeho souhlasu. Za výjimečných okolností také máte právo odmítnout zákonné spravování vašich údajů. Když jsou vaše údaje spravovány za účelem přímého marketingu, můžete být proti takovému spravování (právo odmítnout). Máte rovněž právo kdykoli odvolat jakýkoliv souhlas, který jste dali při přihlášení se nebo užívání našich služeb. Takové odmítnutí neovlivní oprávněnost spravování údajů provedené do odmítnutí a založené na poskytnutém souhlasu. Pokud se jedná o používání cookies, můžete využít mechanismy odhlášení a deaktivace vytvořených na rozdílné služby. Ve vašem webovém prohlížeči také budou umístěny deaktivační cookies poukazující na to, jaké údaje z vašeho prohlížeče nebudou zaznamenávány. Dovolujeme si vás upozornit na to, že jestliže ze svého prohlížeče vymažete všechna cookies, dojde rovněž k vymazání deaktivačních cookies. Výše popsaný proces budete muset provést opakovaně, jestliže použijete naši platformu v jiném zařízení nebo v jiném prohlížeči. Naše kontaktní informace
V případě že máte dotazy ohledně spravování údajů v době používání naší platformy nebo otázky ohledně vašich práv, můžete použít níže uvedené kontaktní údaje:
[email protected]
tel.: +420 724 516 764
