17/08/2026
Vanley by Helen | Our Policy
حرصًا منّا على إن تكون تجربة طلبك واضحة ومريحة من البداية وحتى الاستلام، نرجو التكرم بالاطلاع على سياسة الطلب والشحن والاستلام الخاصة بـ Vanley by Helen 🤍
📩 بعد إتمام الأوردر من خلال موقعنا، بيتم إرسال Confirmation Email لتأكيد تفاصيل الطلب، ويتم دفع Shipping Fees مقدمًا لاستكمال تأكيد الأوردر.
📦 نظرًا لأن Vanley by Helen مصنع جملة إلى جانب البيع أونلاين، فإن تجهيز الطلبات يستغرق عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل. بنقدّر تفهّمكم للوقت اللازم لتجهيز كل أوردر بعناية.
🔍 عند وصول الأوردر، متاح لحضرتك فتح الشحنة ومعاينة المنتج أثناء وجود المندوب لمدة 5 إلى 10 دقائق للتأكد من حالته قبل الاستلام.
✔️ بعد المعاينة، يمكن استلام الأوردر بالكامل أو رفضه بالكامل. ونعتذر، لا يمكن استلام جزء من الأوردر وإرجاع جزء آخر.
👗 في حالة الرغبة في مقاس أو موديل مختلف، يسعدنا دائمًا مساعدتك وتنفيذ أوردر جديد بالمقاس أو الموديل المطلوب حسب التوافر.
❌ بعد مغادرة المندوب، يُعتبر الأوردر مستلمًا ومقبولًا بعد المعاينة؛ لذلك نعتذر عن إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد قيمة الطلب بعد إتمام الاستلام.
⚖️ تحتفظ Vanley by Helen بحق تحديث الأسعار أو المنتجات أو السياسات عند الحاجة، كما تحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لظروف الطلب والتوافر، ودون التزام بإشعار مسبق.
نشكر ثقتكم وتفهّمكم 🤍
Vanley by Helen — Since 1994
