07/07/2026
"Là où je l'ai acheté, ils le font pour 8 €."
C'est la phrase que j'ai entendue aujourd'hui.
Un monsieur sonne chez moi. Avant même que je puisse lui répondre, il essaie d'ouvrir ma porte. Heureusement, elle est fermée à clé. Mon atelier est installé à mon domicile : ce n'est pas une boutique, c'est mon espace de travail... et ma maison.
Il me demande un devis pour raccourcir un pantalon.
J'observe le vêtement. La retouche est importante, elle demande du temps et un vrai travail de couture. Je lui annonce un tarif de 25 €.
Sa réaction est immédiate : "Vous êtes beaucoup trop chère ! Là où je l'ai acheté, ils le font pour 8 € !"
Alors permettez-moi de répondre.
Non, je ne suis pas une grande enseigne. Je ne vends pas des centaines de pantalons par semaine. Je n'amortis pas mes coûts sur la vente de vêtements. Je ne peux pas me permettre de proposer des retouches à prix cassés.
Je suis une micro-entrepreneuse.
Quand je facture 25 €, je ne facture pas seulement un ourlet. Je facture un savoir-faire, du temps, du matériel, des charges, des années d'expérience... et la possibilité de continuer à faire vivre mon activité.
Ce qui me dérange le plus, ce n'est pas qu'un client refuse un devis. Chacun est libre d'accepter ou non un tarif.
Ce qui me dérange, c'est cette habitude de comparer le travail d'un artisan avec celui d'une grande enseigne, comme si les réalités économiques étaient les mêmes.
Si vous souhaitez le prix d'une grande chaîne, allez dans une grande chaîne.
Si vous choisissez un artisan, choisissez aussi ce qui va avec : le conseil, la qualité, le travail sur mesure... et le respect.
Parce qu'au final, derrière chaque devis que l'on juge "trop cher", il y a surtout quelqu'un qui essaie simplement de vivre dignement de son métier.
Et vous, artisans ou indépendants, combien de fois avez-vous entendu : "Ailleurs, c'est moins cher" ?