Créateurs ou clients inscrivez vous sur notre Page Facebook pour connaître nos sélections du moment. Les termes le Vendeur/la Société sont utilisés indifféremment dans les présentes conditions générales des ventes. "Les créateurs de saison" est une marque et enseigne de la Société DBV Creations (SASU). La société DBV Creations (ci-après la société) gère juridiquement et financièrement la boutique
Les Créateurs de Saison.
Les paragraphes relatifs aux conditions de ventes ci-dessous ne sont pas applicables aux professionnels. Ces derniers doivent se reporter aux conditions de ventes disponibles dans la partie professionnelle du Site (en cours de réalisation).
AVIS/NOTE LAISSE(E) SUR LA BOUTIQUE OU LE SITE INTERNET :
Si vous rencontrez le moindre souci à réception de votre commande ou lors de la navigation sur le Site, la Société vous invite à prendre contact avec elle par mail avant de laisser votre évaluation ou votre commentaire. La Société peut être contactée sur l'adresse suivante : [email protected]
Vous pouvez également utiliser la page Contact du site. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Web lescreateursdesaison.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document. LES PRODUITS VENDUS SUR LE SITE "LES CREATEURS DE SAISON"
Les produits vendus sur le site Les créateurs de saison, sauf mention contraire, sont des créations uniques ou réalisés en petite série à la main ou de façon manufacturée afin d'en modérer le coût de production. Comme tout travail artisanal ou produit manufacturé en petite série, les ouvrages peuvent comporter des imperfections. De légères nuances de couleurs peuvent être observées suivant l'arrivage des matières utilisées (pierre, cuir, tissu) et autres matériels destinés à agrémenter les ouvrages. Les photographies du site sont réalisées à partir des articles en vente, elles sont le plus fidèles possible aux produits que vous recevrez. D'un écran à l'autre il se peut que les couleurs varies. La Société ne peut en être tenue pour responsable. DISPONIBILITE DES PRODUITS
La commande est exécutée dans le délai donné dans chaque fiche de création, à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande et le paiement dûment effectué et reçu par la Société. L'envoi se fait en tout état de cause au plus t**d dans un délai de 3 à 15 jours en fonction des produits à compter du jour où le paiement est reçu (sauf autre délai indiqué dans la fiche du produit). Tous les produits proposés à la vente sont disponibles. Les articles sont vendus dans la limite du nombre indiqué dans chaque fiche. Les créations sont faites en modèle unique ou en petite série. Lorsqu'une création est épuisée, la création peut rester visible sur le site avec la mention " Vendu " ou "Rupture de stock". Il est possible de demander la réédition d'un modèle en rupture de stock en envoyant un message à la Société. PAIEMENTS
Le paiement s’effectue après validation manuelle de la commande par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée de Paypal ou par paiement de votre compte Paypal. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) et ne sont valables qu’à la date de l’envoi du paiement par le consommateur. Ces prix sont nets de taxe (art. 293B du Code Général des Impôts) et ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en plus, et indiqués avant la validation de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. Aucun envoi de commande n'est effectué par le vendeur (la Société) sans confirmation du paiement par Paypal et la banque du vendeur. Cette opération peut prendre 1 à 2 jours. FACTURATION ET TVA :
La Société fournit systématiquement une facture détaillant vos achats. En application de l'article n°293B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur les produits de la boutique Les créateurs de saison.
RETOUR/REMBOURSEMENT :
Si une création ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour la renvoyer en lettre suivie à la Société, soigneusement emballée. Il vous sera proposé un échange ou un remboursement pour tout retour, mais les frais de port retour resteront à votre charge. Une création personnalisée ou déjà portée par le client (dans la limite d’une fois pour essayage) n’est pas remboursée et n’est pas acceptée en retour. Toutefois, les créations personnalisées peuvent faire l’objet d’un ajustement si nécessaire. Les frais postaux sont pris en charge pour les envois allant du vendeur à l'acheteur. Dans tous les cas, l'échange ou le remboursement est effectué, après vérification que la commande retournée est complète et en état neuf. En cas de rétractation dans le délai de 14 (quatorze) jours, le Vendeur vous rembourse la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus. Délai de remboursement :
- Rétractation avant envoi de la commande : Le Vendeur rembourse au plus t**d dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation.
- Rétractation après envoi de la commande : Le Vendeur n'effectuera le remboursement qu'une fois la commande retournée au Vendeur ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de réexpédition de la commande. " Modèle de formulaire de rétractation :
À l'attention de Les créateurs de saison / DBV Creations
2 rue du nord 75 018 Paris (ne pas envoyer au siège social 46 rue René Clair 75 018 Paris ou à la boutique du 110 rue Caulaincourt 75018 Paris). ou [email protected]
(envoi en lettre recommandée avec accusé de réception ou envoi par mail avec demande d'accuser réception du courriel). Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*)ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile." Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception ou par mail ([email protected]). SERVICE APRÈS VENTE
Dans les conditions de "Retour/Remboursement" ci-dessus,
En cas de problème avec une création vendue sur le site (défaut de fabrication, casse spontanée, usure naturelle, à réception de la commande ou bien plus t**d dans la limite d'une année sauf pour certains produits - voir ci-dessous) : contactez la Société. Elle tachera toujours de trouver une solution adaptée dans la mesure du possible et du raisonnable pour vous satisfaire. Attention pour certain produits il n'y a pas de service après-vente :
- pour la lingerie
EMBALLAGE DES COMMANDES, ENVOI ET FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison qui vous sont demandés permettent de financer :
l'emballage des créations,
les frais postaux. Chaque création est soigneusement emballée. Un emballage cadeau, si vous le demandez, peut vous être gratuitement envoyé avec votre commande. Frais d'envoi :
Principe : Toutes les commandes sont envoyées par Colissimo. A noter que depuis 2020 La Poste ne permet plus de savoir si un envoi en Lettre suivi est bien parti. Par conséquent, la Société a décidé d'utiliser l'envoi le plus sûr, à savoir Le Colissimo.
Les tarifs utilisés sont ceux de la Poste pour 2021. La livraison est offerte à partir de :
- 200 € de commande pour la France métropolitaine.
- 450 € de commande pour l'Europe.
- 500 € de commande pour la France de l'Outre-mer.
- 700 € de commande dans le reste du monde. L’offre est renouvelable à chaque visite/achat dans la boutique Les créateurs de saison. Toutes les adresses sont vérifiées avant tout envoi. Un message vous sera envoyé si la Société ne peut pas avoir confirmation de l'exactitude des coordonnées que vous avez données. Merci de vérifier vos mails dans les 7 jours de votre commande.
