Bienvenu sur ma boutique en ligne, ou je vous propose mes créations grâce à l'association Solidarts dont je suis membre. Nos créations sont 100% faite main chez nous en France dans notre atelier au coeur de la Bourgogne. Pour toutes commandes spéciales, personnalisations, broderies, question , merci de nous contacter en MP directement sur cette page ou par mail: [email protected]
Le nom, le logo, les créations, les photos et textes sous le nom de la Fabrique d' Anne-gaëlle , sont la propriété de sa créatrice et protégés au titre de droit d'auteur. Toutes commandes passées auprès de la Fabrique d'Anne-gaëlle , implique tacitement la lecture et l'acceptation sans réserve des conditions générales de ventes ci-après. LES PRODUITS:
Vous pouvez soit:
-acheter un article déjà en stock
-passer une commande personnalisée
La description de chaque produit se trouve sur la fiche technique qui lui est réservée, merci de bien la consulter avant achat, afin de se renseigner des différentes caractéristiques du produit ( taille, matière utilisée ,entretien). MODALITES D'ACHAT:
Pour l'achat d'un article en stock:
signifiez à L Fabrique d'Anne-gaëlle quel article vous souhaitez par simple messages privé ou mail : [email protected]
Dés le paiement reçu, l'article vous sera envoyé à l'adresse fournie dans les 5 jours. Ensuite le délai dépendra du réseaux postal. Pour une commande personnalisé:
Envoyer un mail à [email protected]. Merci de décrire le plus précisément possible ce que vous souhaitez en terme de coloris, matière et motifs. Nous regarderons ensemble ce qu'il est possible de faire. Un devis sera alors transmis par voie électronique. Dans le cadre d'une commande personnalisée, il y a un délai de création, environ 15 jours avant envoie. Merci de bien le prendre en compte. Dés acceptation de ce devis, La Fabrique d'Anne-gaëlle fait parvenir le lien pour le paiement. La commande ne sera validée qu'aprés réception du paiement/ ou suivant le type de création, après le paiement du premier acompte. Le délai de confection peut varier en fonction de la complexité de la pièce et du temps de réception des matériaux nécessaires à sa fabrication. LES MODALITÉS DE PAIEMENT:
La Fabrique d'Anne-galle accepte les moyens de paiement suivants:
Virements bancaires
Virements PayPal
Paiement en CB via le lien PayPal
Especes
Pour un paiement par virements bancaires:
Sur simple demande de la part du client, l'IBAN de Courtois Anne-Gaëlle vous sera envoyé. La commande sera validée une fois la preuve du virement effectué. Pour un paiement par PayPal et ou CB, un lien de paiement vous sera envoyé par mail ou par message privé. La commande sera validée une fois la preuve de paiement reçue par PayPal. Pour un paiement en espèces, uniquement si vous retirez votre commande directement à la Fabrique située au 3 rue Principale Soulangy 89310 SARRY, sur rendez-vous. Pour toutes commande complexe, un premier acompte sera alors demandé au client pour la validation de la commande. cependant la totalité de la commande devra être réglée avant l'envoi de cette dernière. La Fabrique d'Anne-galle se réserve le droit de refuser ou d'annuler sans responsabilité de sa part, toute commande concernant un client avec lequel il y aurait un litige. EXPEDITION ET DELAIS DE LIVRAISONS:
la Fabrique d'Anne-gaëlle envoie les commandes par la Poste. Pour tout colis, l'envoie sera en lettre suivie ou en colissimo . Le numéro de suivi vous sera alors transmis après envoie. Les frais d'envoi pratiqués sont ceux en vigueur à la Poste au moment de la prise de commande et seront régler en même temps que celle-ci. Les délais de livraison sont ceux de La poste. La Fabrique d'Anne-gaëlle, décline toutes responsabilités en cas d'allongements des délai de livraison, notamment en cas de perte de colis ou grèves. Le délai de livraison n'est donné qu'a titre indicatif et ne peut en aucun cas donner lieu un refus du colis, à l'annulation de la commande ni au remboursement de celle-ci. RESERVE DE PROPRIETE ET TRANSFERT DE RISQUES:
Les articles cousue par La Fabrique d'Anne-gaëlle restent la propriété exclusive de sa créatrice jusqu'au complet paiement de ceux-ci par le client. Le transfert de risques de perte et d'endommagement au client à lieu lors de la réception du colis par le client. RECEPTION DU PRODUIT:
Il vous appartient de vous assurer de la bonne réception des articles. Si le client s'aperçoit de certaines anomalies (colis endommagé, ouvert, produits abimés ou manquants), il devra le signifier sur le bon de livraison sous forme de réserve manuscrite avec signature. Toute garantie est exclue en cas de dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d'entretien de la part du client comme en cas d'usure normal du produit. DROIT DE RÉTRACTATION:
Il ne s'applique qu'aux personnes physiques. Conformément aux articles L 121-21 alinéa 1 du code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendriers pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter de la réception de la commande par l'acheteur. Toute réclamation doit être adressée par écrit dans la semaine suivant la date de réception de la marchandise par courrier (cachet de la poste faisant foi) ou par mail. Seul seront repris les produits renvoyés dans leurs ensemble, emballage d'origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abimé, incomplet, endommagé, salis, modifié par le client, porté ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Les frais d'envoi de retour sont à la charge du client. En cas de retour, le client devra conserver la preuve de dépôt du colis. En l'absence de cette preuve, aucun échange, remboursement ne sera effectué en cas de perte du colis. Merci de votre compréhension
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