ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ
1- Σπύρου Θεοδωρίδη 25 & Αν.Παπανδρέου, Κορδελιό
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ :
Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται και αποστέλλονται με την Γενική Ταχυδρομική την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία του πελάτη εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ετοιμοπαράδοτο το προϊόν.
• Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον
εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Η αποστολή διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες για την Αττική & Ηπειρωτική Ελλάδα, και εντός 2 έως 4 για νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές). Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.
• Για αποστολές στην Ελλάδα τα έξοδα μεταφορικών είναι 3,5€ και αντικαταβολής 1,5€. Σε παραγγελίες που γίνονται με κατάθεση χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής 3,50€.
• Η αποστολή στην Κύπρο πραγματοποιείται με την Cronos Express , τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής με Καράβι είναι 8€/ζεύγος +3€ για κάθε επιπλέον ζεύγος , 8-14 εργάσιμες από την ημέρα φόρτωσης και 14€/ζευγάρι +5€ για κάθε επιπλέον ζεύγος για παραδόσεις αεροπορικές σε 4-6 εργάσιμες από την ημέρα φόρτωσης (για 1 ζευγάρι).
• H παράδοση των προϊόντων γίνεται χωρίς να ανοιχτεί το πακέτο πριν παραληφτεί από τον πελάτη.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ :
• Μέσα στο δέμα του ο πελάτης θα βρεί μαζί με την απόδειξη , την φόρμα αλλαγής με αναλυτικές οδηγίες .
• Όλες οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές για παραγγελίες εντός 30 ημερών από την αποστολή. Οποιαδήποτε αποστολή που υπερβαίνει το όριο των 30 ημερών δυστυχώς ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να γίνει δεκτή.
• Σε περίπτωση αλλαγής σε νούμερο ή σε σχέδιο τα έξοδα επιστροφής του δέματος τα καλύπτει η εταιρία και τα έξοδα επάναποστολής ο πελάτης.
• Σε περίπτωση ΔΕΥΤΕΡΗΣ αλλαγής δέματος τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται εξολοκλήρου από τον πελάτη.
• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος , η λάθους της εταιρίας στην παραγγελία , η επιστροφή και η νέα αποστολή του πελάτη καλύπτονται αποκλείστηκα από την εταιρία.
• Σε περίπτωση που το προϊόν δεν ικανοποίησε τον πελάτη για οποιοδήποτε λόγο , επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΕΚΤΗ. Σε αυτήν την περίπτωση , ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει πίσω το προϊόν , και να παραλάβει το πιστωτικό του. Το πιστωτικό θα έχει την αξία των προϊόντων και ο πελάτης θα μπορεί να το εξαργυρώσει εντός 3 μηνών με οποιοδήποτε κωδικό επιθυμεί από το site. Σε περίπτωση που το χρονικό όριο των 3 μηνών λήξει ο πελάτης δυστυχώς χάνει το πιστωτικό.
Για περισσότερες πληροφορίες ή απορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής ή επιστροφής μπορέιτε να καλέστε στο 2310-708033 Δευ-Παρ 09:00-17:00 για να σας εξυπηρετήσουμε.
• Για αλλαγές/επιστροφές από Κύπρο ή οποιαδήποτε άλλη χώρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+30) 2310-708033 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «[email protected]» .
Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου :
Δευτέρα-Παρασκευή / 09:00-21:00
Σάββατο / 09:00-15:00
Κυριακή / Κλειστά.
