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商品退款換貨條款

如閣下所收到貨品出現問題，請於收到包裹當天起計的1天內，連同拍下有問題部份的貨品照片，並聯繫我們，我們將設法盡快協助閣下解決問題。
如閣下收到貨品不滿意並要求退換貨，因貨品的風格、顏色和尺碼並不符合閣下的標準，我們深感歉意，本公司恕不接受以上的原因為退換理由。
以下情況可申請更換商品:
• 商品有破洞或破爛
• 款式與圖片截然不同
• 配送人員發錯商品
能不能換成不同款式或顏色的商品呢？
不可以，無論因退換條例中的任何一項，也只可以更換同一件退回的同款同色商品。
經我們與供應商初步評估並由我方回覆作初步確認後，客人需要於初步確認後的2天內連同原裝包裝一起寄回至本公司，並通知我們發貨單號等資訊，否則申請過期，將不再接受該商品的更換貨申請。
以下情況並不列入退換範圍：
• 因等侯時間太長為由要求退款。
• 個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款。
• 因運送問

題而延誤送遞時間為由要求退款。
• 已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。
• 基於衛生原因，所有泳衣褲及內衣不設退換。
• 商品有洗滌過的痕跡。
• 主觀原因，如：極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、電腦顯示造成的色差(不同顯示器，會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。
• 超過本公司的退貨要求期限 (須在簽收物品後1天內) 。
• 退換申請確認後之2天內，未能及時退回需退換之商品。
• 顏色較深的商品掉色，如：時常發生的牛仔布料等...不屬於質量問題。
• 如屬破爛或貨品不完好的情況，本公司只會安排更換一件同款設計或同個型號的全新貨品，而不會作出退款。

12/05/2026

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11/05/2026

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