ARENA Slatina

UVJETI KUPNJE

Za kupnju artikla javite se u inbox stranice i ostavite adresu za dostavu. Troškovi dostave paketa su 5,00 €, iznad 50€ dostava je besplatna i plaćanje je prilikom preuzimanja ili na naš žiro račun. NAČIN PLAĆANJA - gotovinom dostavljaču ili uplatom na uplatom naš žiro račun. Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor ako je sklopljen izvan poslovni

h prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjavu o raskidu ugovora potrošač je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora. Povratak/zamjena robe moguć/a u roku 14 dana od datuma kupnje. U slučaju povrata, kupac snosi troškove poštarine u iznosu 3.9€. U slučaju zamjene (HP dostavnoj službi predate pakete koje vraćate, a oni vam predaju zamjenu) kupac snosi troškove. Roba koja se vraća mora biti neoštećena i sa računom. Novac za poštarinu ne vraćamo! Ukoliko ste dobili proizvod s materijalnim nedostatkom (oštećenjem) mi plaćamo troškove dostave za vraćanje i slanje zamjenskog artikla. Za isti možete dobiti povrat novca ili zamijeniti za isti bez oštećenja. Sve cijene su izražene u eurima i uračunatim pdv-om. Novac za vraćenu robu vraćamo izričito na vaš tekući račun. Ukoliko naručite, a ne preuzmete paket dužni ste nadoknaditi troškove poštarine. Ukoliko ste se odlučili na kupnju pristali ste na naše uvjete kupnje koji su ovdje navedeni. Arena j.d.o.o. Ljudevita Gaja 5, 33520 Slatina
OIB: 37992773041

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 10 st. 3 Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, NN110/15, NN19/22 ) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu podnijeti osobno u našem poslovnom prostoru ili putem pošte na adresu sjedišta ili putem elektroničke pošte na email: [email protected] ili drugih sredstava mrežne komunikacije:

Na broj telefona: 00385 33 401 771
U inbox stranice: Arena Slatina
Pismom na adresu: Arena j.d.o.o. Ljudevita Gaja 5, 33520 Slatina


Uz prigovor molimo dostavite ime, prezime i adresu kako bismo Vam u roku od 15 dana od dana primitka prigovora mogli uputiti pismeni odgovor na vašu pritužbu, te tako utjecati na poboljšanje kvalitete na naše i vaše zadovoljstvo. U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti: Sucu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, 10000 Zagreb, Rooseveltov Trg 2 ili Centru za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za mirenje, Teslina 1/1 10000 Zagreb