20/07/2026
Légy te az OnSize csapatának❤️ legújabb tagja:
Feladatok:
- Telefonhívások fogadása és indítása ügyfelek részére
- E-mailek kezelése, vásárlói megkeresések megválaszolása
- Chatfelületen érkező kérdések gyors és udvarias megválaszolása
- Rendelések kezelése és nyomon követése
- Csomagok állapotának ellenőrzése, kiszállítások figyelése
- Vásárlók tájékoztatása rendelésük aktuális állapotáról
- Segítségnyújtás problémás rendelések esetén
- Reklamációk és panaszok kulturált kezelése
- Vásárlói igények gyors és hatékony kiszolgálása
- Kapcsolattartás futárszolgálatokkal szükség esetén
- Csomagcímkék generálása
- Számlák kiállítása és kapcsolódó adminisztráció elvégzése
- Visszáruk kezelése és a jóváhagyott összegek visszautalása
- Kisebb pénzügyi és elszámolási feladatok elvégzése
- Adminisztrációs feladatok ellátása
- Az ügyfélélmény folyamatos javítására való törekvés
Elvárások:
-Kedves, udvarias kommunikáció szóban és írásban
-Normális, kulturált viselkedés
-Jó problémamegoldó képesség
-Kiváló kommunikációs készség
-Türelmes, segítőkész hozzáállás
-Pontosság és megbízhatóság
-Önálló munkavégzésre való képesség
-Gyors tanulási készség
-Terhelhetőség és stressztűrés
-Számítógépes alapismeretek
-A felettese által kiadott feladatok pontos elvégzése
-Igényesség a munkára
Előnyt jelent:
-Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
-Webshopos környezetben szerzett tapasztalat
-Telefonos ügyfélkezelési tapasztalat
-E-mailes kommunikációban szerzett rutin
-Chat ügyfélszolgálati tapasztalat
-Futárszolgálatok rendszerének ismerete
-Shopify vagy egyéb webshop rendszer ismerete
-Jó helyesírás és gyors gépelési készség
-Idegen nyelv ismerete (angol előny)
-Kereskedelmi szemléletmód
Amit kínálunk:
-Versenyképes fizetés
-Fiatalos, dinamikus csapat
-Stabil, hosszú távú munkalehetőség
-Barátságos munkakörnyezet
-Betanítás és folyamatos támogatás
-Fejlődési lehetőség cégen belül
-Modern munkakörnyezet
-Önálló, változatos feladatkör
-Munkád megbecsülése és elismerése
-Rugalmas, támogató vezetőség
