18/11/2025
Petit rappel pour celles qui n'ont pas encore lu notre CGV mais qui souhaitent faire un achat chez nous🥰🌺
🌸Conditions Générales de Vente 🌸
Hellooo les filles 🥰 nous nous sommes absentés longtemps mais nous sommes ravie de vous annoncer que la page Cutie life reprendra bientôt ses activités😍
Et afin de bien accueillir notre retour dans quelques jours, nous vous présentons notre CGV afin d'améliorer la qualité de nos services ainsi que de votre expérience auprès de nous 🌸
Si vous voulez effectuer un achat sur notre page, nous vous prions de lire ce CGV du début jusqu'à la fin afin d'éviter tout malentendus durant vos achats et afin de garantir un niveau de service optimale🙏🏻✨🥰
𝟏- 𝑪𝒐𝒎𝒎𝒂𝒏𝒅𝒆𝒔
♦️ Si un de nos articles vous intéresse, nous vous prions de venir directement en mp/ou de nous contacter par téléphone pour réserver ou effectuer votre achat
♦️ Une commande est considérée comme confirmée une fois que nous avons validé les produits avec vous et que les coordonnées de livraison ont été transmises
‼️Les stocks étant limités, nous vous prions de valider rapidement vos commande pour garantir la disponibilité
𝟐- 𝑷𝒂𝒊𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕
♦️ Le paiement se fait à la livraison ou par Mobile Money (Mvola ou Airtel Money seulement) sur nos numéros. Toutefois, le livreur devra nous en informer aux préalable afin de pouvoir confirmer ensemble la réception du paiement.
♦️ Pour les articles sur commande ou les articles réservés, un acompte est demandé
♦️ Les prix affichés sur nos articles sont fixes, sauf en cas de remise ou promotion
𝟑- 𝑳𝒊𝒗𝒓𝒂𝒊𝒔𝒐𝒏
♦️ Les frais de livraison sont à partir de 4000 ar, dépendant de l'endroit
♦️ Nous livrons du lundi au Dimanche (selon la disponibilité du livreur), entre 9h et 16h
♦️ Nous vous prions de fixer les points de rendez vous, avec nos livreurs, dans un endroit facile d'accès (bord de route, endroit fréquenté) afin de garantir la facilité de livraison ainsi que la sécurité de notre livreur. La livraison dans les ruelles etc sont donc non recommandés
‼️ Merci de vous assurer d’être joignable et disponible lors de la livraison.
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❗️Si vous êtes injoignable durant la livraison, cette dernière sera annulée
❗️Si le livreur vous attend plus de 20 minutes au lieu de rendez-vous alors que vous êtes injoignable, la livraison sera annulée
𝟒- 𝑹𝒆𝒕𝒐𝒖𝒓 & 𝒓é𝒄𝒍𝒂𝒎𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔
‼️ Aucun retour n’est accepté après livraison, sauf en cas de :
- Produit abîmé à la réception
- Erreur de produit de notre part
Toute réclamation doit être faite le jour même de la livraison, avec photo à l’appui.
‼️ Aucun remboursement n’est effectué après ouverture ou utilisation du produit.
‼️ Si, pendant la livraison, le produit ne vous plaît pas, vous pouvez le retourner. Mais toutefois, les frais de livraison doivent tout de même être payé.
‼️ Vérifiez bien le produit à la réception
𝟓- 𝑫𝒐𝒏𝒏é𝒆𝒔 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒏𝒆𝒍𝒍𝒆𝒔
Les informations que vous nous fournissez (nom, numéro, adresse) sont utilisées uniquement pour la livraison de votre commande. Elles ne seront jamais partagées ni revendues.
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‼️ En commandant chez Cutie Life, vous acceptez automatiquement ces conditions de vente.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’abus ou de non-respect répété.
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🌸Merci d'avoir pris le temps de lire nos conditions de vente. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous sommes à votre service avec professionnalisme et bienveillance🥰🌸
📞Contact : 033 38 866 47
