20/01/2023
Conditions Générales de Vente ✅
🛍1-Commande:
Les commandes doivent être passées par message privé ou par téléphone. Toutes les commandes sont sujettes à confirmation et disponibilité.
Pour une bonne réalisation de la commande, le client est appelé à bien vérifier les informations de la commande (Référence) et dès que les informations sont complètes nous vous confirmons si votre commande a été validé.
💸2- Paiement:
Le paiement doit être effectué en totalité à la livraison à Tana. Nous acceptons les paiements mobile money et en espèces.
Si vous êtes en province, l'acompte est de 100%.
🚵3- Livraison:
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et des modalités de transport.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des imprévus (Surtout en province)
❌4- Retour & Annulation :
Les produits vendus ne sont échangeables ou remboursables que si le retour est dû à une erreur de notre part, comme la livraison d'un produit endommagé ou le produit livré n'est pas le votre.
Toute annulation de commande doit être effectuée avant la livraison ou la cueillette.
☎️5- Service client :
Nous nous engageons à fournir un service client de qualité, disponible par téléphone au +261 38 65 562 12 ou en message privé de 8h à 20h.
Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Les demandes de renseignements ou de suivi de commande doivent être accompagnées d'un numéro de commande.
📝6- Modification :
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment.
❤️Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à respecter les termes de ces conditions pour assurer votre satisfaction. Nous vous invitons également à vous abonner à notre page pour rester informé des dernières offres et nouveautés.
Cela vous permettra également de bénéficier de réductions exclusives et de promotions spéciales.
Merci de votre confiance et de votre soutien.❤️
