25/02/2023
Adaptable a la complejidad
¿Has escuchado esa frase tan común que dice que lo único que no cambia es el cambio? ¿O más bien, el hecho de que todo cambia?
Si lo sé, es una frase más repetida que el feliz cumpleaños o las mañanitas pero ¿has observado que el cambio también cambia?
Si, el cambio cada vez es más complejo, más dinámico y menos predecible.
Conflictos geopolíticos, desastres naturales, pandemias, crisis de energía, desbalance de cadena de suministro, capitalismo inhumano y, por si fuera poco, una tecnología que avanza mucho más rápido que nuestra capacidad para entenderla, definitivamente son factores que crean un entorno más complejo que él de hace 50 años.
Un cambio mucho más complejo y agresivo, tiene muchos impactos, uno de ellos es que acelerará la obsolescencia de nuestra especie.
Y claro, no faltará quien te venda la solución con una simple frase prefabricada diciendo; “No sobreviven los más fuertes, sino los que mejor se adaptan al cambio”.
Ok pero entonces la pregunta es, ¿cómo me adapto mejor al cambio?
Sin duda no hay una respuesta simple, no la hay para una pregunta tan compleja, sin embargo, una estrategia más que probada es aplicar los mismos principios de supervivencia que utiliza la selección natural. Aquí te dejo algunos:
1.- Diversidad
Y no, esto no tiene nada que ver con la diversidad que te venden las ideologías, sino con supervivencia. ¿Sabías que los virus son prácticamente indestructibles precisamente por su diversidad? Su variedad de características los hace mutar más rápido que los tratamientos para erradicarlos.
De manera personal, asegúrate de que tu conocimiento y experiencias sean diversos, expande tu mente y tus alcances. Rodéate de personas que provengan de diferentes contextos, con diferentes edades y perspectivas.
Como líder, asegúrate que tu equipo de trabajo o empresa sean lo suficientemente diversos en 3 dimensiones: Gente, Ideas e Iniciativas. Esto te ayudará a generar un amplio espectro de soluciones y a afrontar los retos con variedad de propuestas, permitiéndote complementar fortalezas y balancear debilidades.
2.- Redundancia táctica
En términos de naturaleza, este concepto viene de nuestro sistema inmunológico, que tiene múltiples líneas de defensa en contra de los patógenos, si uno falla, otro previene la infección, de otra forma, moriríamos casi con cualquier enfermedad. Nuestro sistema de defensas es un mecanismo biológico redundante, y nos protege prácticamente de todo.
Por definición, la redundancia táctica consiste en tener más de un recurso capaz de ejecutar una tarea. Por ejemplo, las plantas de luz de emergencia de los hospitales, o las llantas de refacción de los vehículos. Si uno falla, habrá un respaldo listo para hacer la misma tarea y evitar que el sistema colapse.
En el mundo empresarial, el concepto de redundancia ha sido visto como la antítesis de la eficiencia, pero eso es un error de diagnóstico en el análisis de riesgos. Por ejemplo, en 1999, el área de Cadena de Suministro de Ericsson implementó la estrategia de “Proveedor Único” para sus componentes más importantes. Buscaban consolidar volumen, optimizar costos y reducir tiempo de entrega. En el año 2000, un incendio consumió la fábrica de su proveedor de microchips, lo que resultó en pérdidas por $1.7 billones de dólares por no tener un proveedor de respaldo. En otras palabras, por no tener Redundancia Táctica.
3.- Inteligencia de mercado
En términos de naturaleza, se le llama mutación, evolución y/o selección natural al mecanismo mediante el cual, los sistemas biológicos detectan potenciales cambios en el medio ambiente, y los utilizan para fortalecer su propio sistema, lo que contribuye al éxito reproductivo y preservación de la especie. En términos empresariales, a esto se le conoce como Inteligencia de Mercado.
Las grandes organizaciones utilizan herramientas y métodos para recopilar y comprender datos del contexto —tendencias, inflación, devaluación, nuevas tecnologías, competidores— para que sus productos y servicios muten, evolucionen y perduren.
A principios de los 90’s, el área de Planeación Estratégica de IBM tenía información respecto al creciente mercado de las Computadoras Personales y Software, pero la Alta Dirección no le dio importancia a esa alarma que antecedía un cambio definitivo en el rumbo de las computadoras. Por esta razón, IBM no mutó y se quedó rezagada en la revolución de las computadoras.
Tú también te puedes convertir en un organismo adaptable a la complexidad utilizando los mismos principios que utilizan los sistemas biológicos. Rodéate de personas con diferentes contextos que enriquezcan tu perspectiva, respalda y diversifica tus sistemas, proyectos y estrategias, y mantente al tanto de lo que sucede en el contexto para entender hacia dónde se dirige el mundo y así, poder prepararte con anticipación para afrontar el cambio.
La naturaleza es sabia, y lo que hoy ves con admiración en los sistemas artificiales de las nuevas tecnologías, utiliza los mismos principios que los sistemas naturales.
