Regulamin:
Aby złożyć zamówienie pod postami lub na live należy umieścić komentarz według schematu: BIORE KOD KOLOR (oraz rozmiar jeśli jest)
1 KOD = 1 KOMENTARZ ( np.: chcesz z jednego modelu bluzki dwa kolory, dodaj dwa osobne komentarze)
Po złożeniu zamówienia odzywamy się w wiadomości na stronę BUTIK BACHA
Oczekujemy na przelew za zakupy 24h (od otrzymania podsumowania)
PROSIMY NIE OPŁACAĆ
ZAKUPÓW PRZED OTRZYMANIEM PODSUMOWANIA. Odpowiadamy na wasze wiadomości zawsze, zaczynając od najstarszych. Jeżeli „podbijasz” swoją wiadomość to automatycznie trafiasz na koniec kolejki, co opóźnia naszą odpowiedź. Podsumowania oraz przypomnienia o opłacie zamówienia są wysyłane automatycznie przez system, więc jeśli została wysłana wiadomość, przed podsumowaniem lub inny automatycznym komunikatem, klient nadal musi oczekiwać odpowiedzi od pracownika. Wysyłka następuje od 1 do 5 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty. Koszty wysyłki: 20 zł
Paczka Zbiorcza - paczka otwarta jest 7 dni od momentu pierwszych zakupów. Wszystkie zakupy dokładane do paczki zbiorczej powinny być opłacane na bieżąco. REZERWA – trwa do 14 dni. Gdy towar zostanie zwolniony lub przywieziony z dostawą, wysyłane są automatyczne podsumowania ze znakiem (R). Jeśli w przeciągu 14 dni nie otrzyma Pani podsumowania, rezerwacje samoistnie wygasną. Rezerwacja nie daje GWARANCJI dostępności produktu. Wielokrotne rezygnacje oraz wyrzucanie rzeczy z koszyka, będzie skutkować zablokowaniem. Po zwolnieniu nie dokonujemy płatności za zwolniony towar. W postach jak i na transmisjach podawane są wymiary, a są podawane na płasko oraz do ilu cm dana rzecz się naciąga. Wymiary: pas, biust i biodra - należy pomnożyć razy dwa. Przykład: jeśli jest podany wymiar biustu 50cm to dana rzecz będzie miała 100cm obwodu. Wymiary mogą mieć różnice +/- 2cm
Klient dokonujący zakupy poprzez stronę biore.pl nie otrzymuje podsumowania, swoje zakupy możne znaleźć w koszyku na stronie po prawej stronie. Klient dokonujący zakupy poprzez FACEBOOK otrzymuje podsumowanie, w którym zawarty jest link przez który można dokonać następujących czynności:
- uzupełnienie wszelkich danych do wysyłki
- dokonanie płatność poprzez przelewy24 lub przelew tradycyjny
- przekazanie paczki do wysyłki lub otwarcie zamówienia zbiorczego
Obrabiając zamówienie przez wykorzystanie linku przyspiesza proces realizacji zamówienia, gdzie pozwala pominąć konwersacje z obsługą i samodzielnie złożyć w zamówienie. Na stronie biore.pl można również zobaczyć zapisane rezerwy. Jeśli został dokonany przelew tradycyjny za zamówienie, konieczne jest przesłanie potwierdzenia przelewu na messengera. Po złożeniu zamówienia, prosimy o informacje na Messengerze czy paczka ma być zbiorcza lub od razu wysłana. Brak takiej informacji = paczka zostaje u nas zbiorcza przez 7 dni. Przed odbiorem przesyłki sprawdź czy jej opakowanie nie jest uszkodzone lub nie było otwierane. Jeżeli obawiasz się, że przesyłka mogła zostać okradziona lub przesyłka jest w złym stanie pamiętaj, aby przy odbiorze spisać protokół w obecności osoby, która ją doręczyła. ZWROTY / REKLAMACJE
Do zwracanego/ reklamowanego towaru dołączony musi być FORMULARZ ZWROTU! (przykładowy formularz z internetu - może być wypisany ręcznie)
Zwrot musi być dokonany na adres:
BACHA Barbara Chrobok, Martyna Chrobok
ul. Mikołaja Kopernika 22 Czechowice-Dziedzice 43-502
Na zwrot mamy 2 tygodnie od otrzymania paczki zwrotnej. Zwrotu nie podlega towar z wyprzedaży oraz bielizna. Zwroty dokonywane są tylko na konto - nie rozliczamy w zamówieniach. Towar odsyłamy taki jaki otrzymaliśmy - bez śladów użytkowania
Zwrot jest możliwy do 14 dni od otrzymania paczki. Koszt wysyłki zwrotu jest po stronie kupującego. Jeśli zwrot jest odsyłany przez Pocztę Polską musi być on w formie paczki. W sytuacji nie odebrania paczki, koszty zwrotu i koszty ponownego nadania ponosi klient. Wszelkie dodatkowe informacje można uzyskać w wiadomości prywatnej na które odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00.
