Godziny pracy magazynu ( obsługa zamówień internetowych )
poniedziałek - piątek 9.00 - 17.00
Regulamin zakupów internetowych Her Bazaar:
1. Sprzedawcą jest firma CANVE Edyta Bartnik, działająca od 2017 roku, a od 2022 roku prowadząca sprzedaż odzieży damskiej za pośrednictwem transmisji na żywo, postów oraz relacji w grupie Her Bazaar na Facebooku oraz za pośrednictwem aplikacji SELMO
2. Wszystkie oferowane towary należą do firmy CANVE Edyta Bartnik i są produktami pełnowartościowymi.
3. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – faktura VAT.
2. Składanie zamówień
1. Sprzedaż prowadzona jest podczas transmisji na żywo, w postach lub relacjach internetowych.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez:
• komentarze pod transmisją/postem,
• komunikator Messenger,
• aplikację SELMO.
3. Po zakończeniu transmisji Klient otrzymuje link z podsumowaniem swojego zamówienia.
4. Klient ma obowiązek w ciągu 24 godzin:
• dokonać płatności,
• uzupełnić dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) w otrzymanym linku.
5. Brak płatności i brak uzupełnienia danych w ciągu 24 godzin powoduje, że zamówienie zostaje automatycznie anulowane i zwolnione do dalszej sprzedaży.
3. Płatności
1. Płatności można dokonać za pomocą:
• przelewu online,
• BLIK,
• przelewu tradycyjnego.
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do:
• przesłania potwierdzenia przelewu,
• uzupełnienia danych w linku otrzymanym po transmisji,
• wpisania w tytule przelewu numeru swojego zamówienia.
3. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
4. Realizacja zamówień
1. Maksymalny czas otwartej paczki wynosi 2 transmisje. Po tym czasie paczki są zamykane i wysyłane.
2. Klienci, którzy trzykrotnie zrezygnują z zamówienia, zostają zablokowani i tracą możliwość dalszego uczestnictwa w zakupach.
3. Przesyłki wysyłane są na bieżąco, maksymalny czas realizacji wynosi do 4 dni roboczych.
4. Koszt przesyłki wynosi 18 zł (kurier InPost lub Paczkomat).
5. Koszt wysyłki ponosi klient i nie jest on zwracany w przypadku zwrotu zamówienia.
6. Nie realizujemy przesyłek za pobraniem.
5. Zwroty i wymiany
1. Zakupiony towar można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty wystawienia paragonu.
2. Zwroty nie dotyczą tzw. paczek zbiorczych, czyli zamówień, których wysyłka – na życzenie Klienta – została odłożona na późniejszy termin (dłużej niż po dwóch transmisjach).
3. Koszty odesłania produktów w przypadku zwrotu, wymiany lub reklamacji ponosi Klient.
4. Zwroty i wymiany przyjmowane są wyłącznie wraz z paragonem i wypełnionym formularzem zwrotu.
5. Zwroty rozliczane są do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania – na konto bankowe wskazane przez Klienta. W przypadku skorzystania z opcji szybkich zwrotów kwota zwrotu pomniejszana jest o koszt przesyłki w wysokości 18 zł.
6. Produkty przecenione, z wyprzedaży, końcówki kolekcji, a także torebki, biżuteria i akcesoria nie podlegają zwrotowi ani wymianie. NOWA PROCEDURA ZWROTU – her Bazaar
🆕 NOWOŚĆ! Zwroty jeszcze prostsze — bez drukowania etykiety, bez komputera, prosto z telefonu! Wszystko zrobisz w aplikacji Selmo 💙
Jak zrobić zwrot?
1️⃣ Otwórz aplikację Selmo
Jeśli jej nie masz, napisz w komentarzu „selmo apka” – wyślemy Ci link do pobrania.
2️⃣ Wejdź w swoje zrealizowane zamówienie i kliknij „Zwrot”.
3️⃣ Wybierz punkt nadania,
opłać przesyłkę i nadaj paczkę – nic nie drukujesz.
4️⃣ Do paczki dołącz koniecznie:
• paragon
• formularz zwrotu (dostępny na naszym Facebooku oraz w aplikacji selmo)
ℹ️ Dodatkowe informacje
✅ Zwrot możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty wystawienia paragonu.
✅ Zwrot środków otrzymasz do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia paczki do nas.
✅ Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
❌ Rzeczy przecenione oraz z wyprzedaży nie podlegają zwrotom ani wymianom.
❌ Torby, biżuteria i akcesoria nie podlegają zwrotom ani wymianom.
👜 Pod pojęciem akcesoria rozumiemy: okulary, czapki, szaliki, rękawiczki.
