Produsele noastre sunt realizate doar la comanda, astfel oferind posibilitatea clientelor de a crea propriul model de pantofi. Nu lucram cu stocuri, fiecare pereche de incaltaminte iesita din atelierul nostru fiind diferita, lucram cu pasiune pentru orice mic detaliu dorit astfel in cat toate perechile sa fie unice. Echipa noastra va sta la dispozitie si ofera consiliere pentru alegerea detaliilo
r care duc spre produsul finit. Pentru realizarea produselor cerem masuratori acolo unde este cazul. Conform OUG 34/2014, ARTICOLUL 16, ALINIATUL C, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la retragere. "Produsele realizate la comanda, personalizate dupa specificatiile clientului nu se pot returna conform OUG 34/2014 ,ART 16 ALINIAT C, „Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte,cu exceptia cazurilor in care au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiie consumatorului sau a unor produse distinct personalizate,precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate.”
Firma SC SAPATOS SHOES SRL accepta retururi in cazul in care exista defecte de fabricatie.
• Produsele acceptate pentru a fi returnate vor fi expediate catre SC SAPATOS SHOES SRL si trebuie returnate in 14 zile de la data primirii coletului. In acest caz produsul este inlocuit sau ajustat. In cazul in care produsul nu se incadreaza in cele doua situatii rambursul este restituit in contul bancar furnizat de client. Nu acceptam retur pentru produse confectionate la comanda, dupa masuratori eronate furnizate de client.Nu ne asumam vina pentru masuratorilor eronate transmise de catre client sau pentru refuzul acestuia de a se masura. Produsul nu trebuie sa prezinte urme de uzura sau utilizare iar coletul trebuie sa fie insotit de factura si formular de retur. Daca coletul dumneavoastra nu indeplineste mentiunile acesta este refuzat. Produsele aflate in stoc se pot returna conform OUG 34/2014. In cazul unui retur al unui produs aflat in stoc rambursul se vireaza in contul bancar al clientului conform OUG 34/2014. Nu acceptam colete care au ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri. NE REZERVAM DREPTUL DE A NE SELECTA CLIENTELA
