Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZeKom-1). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med samostojno podjetnico Melito Kropec s.p. Uporabnik je ob oddaji naroč
ila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Spletna trgovina ima pravico spremeniti pogoje poslovanja s posodobitvijo te objave. Osnovni podatki
Upravljalec in prodajalec izdelkov v spletni trgovini »Trgovina z oblačili JURČEK HRASTNIK« je samostojna podjetnica Melita Kropec s.p. Firma: Trgovina z oblačili JURČEK HRASTNIK, Melita Kropec s.p. Skrajšana firma: Melita Kropec s.p. Sedež: Log 28e, 1430 Hrastnik
tel: 0038670557116
Matična številka: 6141234000
Davčna številka: 95430644
Številka vpisa v register: 316-12-00173-2012/2, datum vpisa v sodni register: 2.4.2012
Davčni zavezanec: NE
TRR SI56 6100 0000 6710 419 (odprt pri DH)
Kontakt
Če potrebujete informacije ali pomoč pri spletni ponudbi, oddaji naročil, spletni dostavi, uporabi spletne strani ali vračilu blaga, se lahko obrnete na nas preko facebook zasebnega sporočila, na telefonsko številko 070557116, na katero smo dosegljivi vsak delovni dan med 8:00 in 16:00, ali na email: [email protected]. Ponudba artiklov in cene
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba v spletni trgovini ažurira in spreminja pogosto in hitro. Izdelki so na voljo do razprodaje zalog. Vse cene v spletni trgovini so objavljene v evrih (EUR) in veljajo do preklica. Objavljeni ceni izdelka se prištejejo stroški pošiljanja blaga. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo. Izbira izdelka
Za brskanjem po spletni trgovini/ponudbi na Facebooku po objavljenih fotografijah artiklov najdete želeni izdelek. Naročilo oddate enostavno z zasebnim sporočilom na naši strani, kamor prilepite fotografijo želenega izdelka ali pa ga opišete. Po oddanem povpraševanju vam podamo več informacij o samem izdelku in svetujemo glede ustrezne velikosti, če je to potrebno. Prodajalec tudi opozori kupca na splošne pogoje poslovanja, obvesti kupca kakšen je končni znesek plačila blaga oz. kolikšen je strošek pošiljanja. Oddaja naročila
Ko se odločite za izdelek, ki ga želite, nam posredujete podatke za dostavo (ime in priimek ter naslov). Z oddanim naročilom se kupec tudi strinja z objavljenimi pogoji poslovanja. Zaključek nakupa
Po prejemu vseh zahtevanih podatkov, vam prodajalec in upravljavec strani pošlje zasebno sporočilo. Dostava
Pakete pošiljamo priporočeno z odkupnino. Ponudnik bo blago odpremil v največ 2 delovnih dneh. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije. Stranka ima pri odkupni pošiljki dodaten strošek glede na cenik Pošte Slovenija. Strošek dostave
Strošek dostave izdelkov se kupcu zaračuna po slednjem ceniku:
-za paket do teže 500 gr-3,00€
-za paket nad težo 500 gr-4,00€
Pri nakupu nad 50€ kupcu ni potrebno plačati poštnine. Strošek dostave kupec poravna skupaj z naročenimi artikli. Načini plačila
Ponudnik omogoča plačilo blaga po povzetju (odkupnina). Izdaja računa
Ponudnik ob odpremi naročenih artiklov kupcu izda račun z razčlenjenimi stroški. Račun je priložen pošiljki. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strani v rubriki zasebna sporočila. Vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (potrošnik vrne blago na svoje stroške, paketov z odkupnino podjetje ne prevzema).
Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu bo naše podjetje vrnilo vsa opravljena plačila takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14-ih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe, ki naj bo posredovano na zasebno sporočilo v inbox. Podjetje opravi vračilo denarja na vnaprej dogovorjen način. Podjetje lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga. Izdelek, ki ga želi stranka vrniti mora biti nerabljen, nepoškodovan, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini. Ob vračilu mora kupec priložiti kopijo računa. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Ponudnik lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago. Vrnjeno blago pošljite na naš naslov:
MELITA KROPEC s.p. Log 28e
1430 Hrastnik
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, določenih v petem odstavku 43.č člena ZVPot. Stvarna napaka
Kupec lahko zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben izdelek ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake. (1) Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne in pravne napake svoje izpolnitve. (2) Napaka je stvarna:
1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. (3) Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem. (4) Za odgovornost za stvarne in pravne napake se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, če ta zakon ne določa drugače. Glede stvarne napake potrošnika in prodajalca zavezujejo tudi določbe 37.a, 37.b in 37.c člena ZVPot. Varnost podatkov
Lastnik spletnega mesta zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila ter na željo kupca za obveščanje o novih izdelkih in akcijah. Lastnik jamči, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi. V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik spletnega mesta pridržuje pravico do stika s potrošnikom prek sredstev komunikacij na daljavo. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri nakupu, so namenjeni le poslovanju ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. Trajno hranimo podatke, ki jih je obiskovalec vnesel ob registraciji v računalniški sistem, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem “vdoru” v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti! Intelektualna lastnina
Spletna trgovina je last podjetnika Melita Kropec s.p. in z njim tudi vse vsebine, logotipi, fotografije in ostala dela. Vsi omenjeni elementi so tako predmet intelektualne lastnine, s čimer ima podjetnik Melita Kropec s.p. edino pravico razpolaganja s pravicami do vseh vsebin na portalu. Z dostopom do spletnega mesta se uporabniku dovoli, da lahko omejeno, neizključno in le za zasebne namene uporablja vsebino spletnega mesta pod pogoji iz teh splošnih pogojev uporabe. Vsako drugo reproduciranje ali druga uporaba kateregakoli elementa na portalu ali za katerikoli drug namen, vključno z komercialno uporabo, ali za tretje osebe je prepovedano brez vnaprejšnjega pisnega soglasja podjetnika Melita Kropec s.p. Omejitev odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila. Pritožbe in spori
Podjetnik Melita Kropec s.p. spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže preko zasebnega sporočila. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v kraju stalnega prebivališča potrošnika.
