29/07/2022
ทำไมเลนส์เป็นรอยง่ายจัง ทำไมแว่นลอกง่ายจัง
" คงเป็นประโยคที่ร้านแว่น เกือบจะแทบทุกร้านได้ยิน "
น่าแปลกใจมากเลยนะที่ผู้บริโภคมีความคิดว่าเลนส์จะทนทาน ชนิดที่ เหมือนขับรถไปชนกับต้นไม้แล้ว มันจะไม่ผุพังเลย ส่วนหนึ่งคงพอจะพูดได้ว่า เพราะ " การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน พยายามจะขายมากเกินไป จนเป็นโฆษณาเกินจริง " หรือ อาจจะทำให้เขาเข้าใจผิดหลงไปอยู่โลกแห่งเทพนิยาย
นี่ก็เป็นอีกเคสตัวอย่างหน้าร้าน กรอบเจาะ Progressive ที่เขาบอกเขาใช้ทะนุทนอมเอามากๆ
ผมกล่าวว่า รถพี่ดูเปื้อนฝุ่นเนอะ พี่ไม่คิดจะล้างมันบ้างเหรอ.....
ลูกค้า : พี่ก็ใช้น้ำยาปัดกระจกและยางปัดน้ำฝนปัดไปก่อน
ผม : แล้วพี่ว่ากระจกไม่เป็นรอยเหรอ เดี๋ยวผมไปเช็ดทั้งคันให้พี่ก็ได้ เช็ดเฉยๆนะ ไม่ล้างรถก่อน พี่ว่ามันจะ เป็นรอยไหม?
นั่นเป็นที่มาของ POST นี้ ฮาๆๆๆ พวกเราค้นพบว่า ตรรกระบางอย่างของผู้บริโภค ผิดพลาดอย่างแรง เช่นกัน แม้ว่าคุณจะล้างเลนส์ แล้ว.......... แล้วแว่นละ ทำไมคุณไม่ล้างทำความสะอาดมันเลย ต้องเข้าใจก่อนว่า กรอบแว่นหากมีการเคลือบ นั่นคือสามารถถลอก ลอกได้เพราะ
#กรดเหงื่อ เช่นเดียวกับรถยนต์ที่คุณจอดตากฝนตากแดด สีก็ล่อนเหมือนกันหากคุณไม่ทำความสะอาดมันเลย
ทีนี้เราขยับมาที่การถลอกของเลนส์และกรอบแว่นกันดู สมมติ รถคุณไปเกี่ยวโดนกิ่งไม้ มันจะถลอกไหม...........ใช่! จะเหลือเหรอ แล้วแว่นมันจะรอดได้ยังไง ฮาๆๆๆ
อีกประการคือการรับประกัน : ที่เป็นเรื่องใหญ่ของผู้บริโภค ก็เกิดจากร้านแว่นเองนั่นแหล่ะ ที่ไม่อธิบายเงื่อนไขรับประกันให้ชัดเจน เวลาคุณซื้อมือถือไปแล้ว ปรากฎคุณทำตกหรือกระแทกมา คุณก็ไปเปลี่ยนร้านไม่ได้ แว่นก็เหมือนกัน แว่นไม่ได้รับประกันการใช้งานผิดวิธีและอุบัติเหตุ
แต่รับประกันของมันคือ
1.Coating ต้องอยู่รอด 1 ปี หรือ ไม่ลอกเป็นเหมือนหนังมนุษย์ลอก หรืองูลอกคราบ Coating ต้องไม่โดนความร้อนจัด แต่หน้าร้อนเมืองไทย แค่อยู่กับแดดก็แหลกแล้ว
2.รับประกันค่าสายตาที่จ่าย ส่วนนี้ ควรจะไม่เกิน 2 เดือน ไม่ใช่ หัวหมอผ่านไป เกือบปีบอกใส่ไม่ได้แล้วเข้ามา ข้อนี้ผู้บริโภคอ่านแล้ว ถ้ารู้ว่าใช้งานไม่ได้ให้รีบติดต่อและไปหาที่ร้านทันที
3.กรอบไม่ลอก ซึ่งตามความเป็นจริง เป็นไปไม่ได้เลยที่มันจะไม่ลอก เพราะอะไรก็ตามที่มีการเคลือบสีลอกได้หมด เพียงแค่ คุณภาพในการคงสภาพสีอยู่ได้ทนแค่ไหนต่างหาก
4.ถลอกกับลอก ไม่เหมือนกัน แค่คุณโยนแว่นกระแทกโต๊ะ ก็คือการที่ตัวกรอบแว่นกระแทก ถู กับพื้นโต๊ะ นั่นแปลว่าเกิดการขูด อาจถลอกได้ มันอยู่ที่ผู้บริโภคทำเองทั้งนั้น รับประกันไม่ได้
#รักษาแว่นให้เหมือนรักรถรักมือถือ