24/09/2024
ขายอะไรก็ขายได้ดี
ปรับนิสัยให้ขายเก่ง
ด้วยวัฎจักรนิสัยใหม่ตามนี้
อาชีพ "เซลล์" ไม่ใช่ว่าใครก็เป็นได้ บางคนอยากลองทำ เห็นรายได้ดี แต่ไม่ใช่ตัวเองไปไม่รอด
บางคนบอกอยากหลุดออกจากวงการ "เซลล์" แต่สุดท้ายก็วกกลับมาอีก เพราะไม่มีอาชีพไหนปังเท่าอาชีพนี้
บริษัทไหนต้องการกำไร ต้องการฐานลูกค้าแน่น ๆ สิ่งที่จะช่วยคุณได้คือ เซลล์หรือฝ่ายขายนี่แหละ ต้องเลือกให้ดี ที่มาแล้วทำยอดเก่ง ดีลงานได้ ดูแค่โปรไฟล์เรซูเม่หรือสัมภาษณ์ไม่กี่ครั้งอาจไม่ได้ตามที่หวังไว้ ต้องดูให้ครบตามนี้
1. อดทนเป็นที่ตั้ง ขยันเป็นเลิศ (Grit)
ความขยันและอดทนถือเป็นรากฐานของความสำเร็จในอาชีพนี้เลยก็ว่าได้ เป็นด่านแรกที่ต้องมองหา หาก HR ต้องการคนเก่งมาร่วมทีม ลองถามถึงประสบการณ์การเอาชนะความท้าทายที่เคยทำก่อนหน้ามาพิจารณา
พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จต้องมีความอดทนสูง พร้อมที่จะเผชิญกับการปฏิเสธและความผิดหวัง ถึงจะผิดหวังแต่ยังคงมุ่งมั่นทำงานต่อไป ความขยันในการตามลูกค้า การหาลูกค้าใหม่และการพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องคือสิ่งสำคัญ
2. พูดจาฉะฉาน มีน้ำหนัก (Fluently)
ทักษะการสื่อสารที่ชัดเจน พูดจาฉะฉาน มีน้ำหนัก เพราะการขายต้องอาศัยเสียงและคำพูดที่ตรงประเด็น มีความมั่นใจในสิ่งที่พูด การสื่อสารที่ดีช่วยในการนำเสนอสินค้าและบริการอย่างมีประสิทธิภาพ สังเกตการพูดในระหว่างการสัมภาษณ์และการนำเสนอ
นอกจากนี้ ความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจก็สำคัญไม่แพ้กัน พนักงานขายที่ดีต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบสนองได้อย่างเหมาะสม ไม่มากเกินไปจนลูกค้ารำคาญ
3. ความเฉียบขาดในการขาย (Selling Aptitude)
หัวใจหลักของความสำเร็จในอาชีพการขาย สกิลนี้เป็นข้อที่หาได้ยากแต่ ใครทำได้จะได้เปรียบสูงมาก
ความเฉียบขาดในการขายรวมถึงความสามารถในการหาโอกาสขาย การเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างสมบูรณ์ พนักงานขายที่มีความเฉียบขาดหลายคน แค่มองก็ลูกค้าก็รู้เลย อ่านสถานการณ์ได้ รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเร่งเร้า หรือเมื่อไหร่ควรผ่อนหนักเป็นเบา
4. พลังและแรงบันดาลใจ (Power and Hunger)
พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จต้องมีแรงผลักดันภายในที่แข็งแกร่ง มีความกระหายที่จะประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย หรือเปลี่ยนเงินเป็นพลัง ทำให้อยากไปถึงยอด ถึงเป้าที่ตัวเองวางไว้
นอกจากเงินแล้ว แรงบันดาลใจของบางคนก็มาจากความต้องการความสำเร็จส่วนตัว การแข่งขัน หรือการอยากเอาใจลูกค้า
5. ความเข้าอกเข้าใจและมนุษยสัมพันธ์ (Empathy)
ความสามารถในการเข้าใจและเชื่อมโยงกับลูกค้าเป็นทักษะที่สำคัญมาก ความเห็นอกเห็นใจทำให้ตัวพนักงานมีความเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าได้ดี
สิ่งที่ต้องมีคือมนุษยสัมพันธ์ที่ดี จะช่วยในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าและการแนะนำต่อ
6. ความสามารถในการปรับตัว (Adaptation)
ธุรกิจกับความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว พนักงานขายต้องมีความสามารถในการปรับตัวสูง ต้องสามารถปรับกลยุทธ์การขายให้เข้ากับสถานการณ์และความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้
นอกจากนี้ ความสามารถในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดก็เป็นสิ่งสำคัญ ไปตามโลก ไปตามเทรนด์ มีโอกาสขายได้มากกว่า
7. ห้ามขาดวินัยเด็ดขาด (Discipline)
คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จในระยะยาวของพนักงานขาย วินัยหมายถึงความสามารถในการจัดการเวลา จัดการตัวเอง การติดตามลูกค้าสม่ำเสมอ และการรักษามาตรฐานการทำงานที่สูง
พนักงานขายที่มีวินัยและจัดการเวลาได้ดี จะมีการวางแผน จัดลำดับความสำคัญของงานอย่างเป็นระบบ ถ้าทุกอย่างเป็นระบบการทำตามเป้าหมายและหน้าที่ของตัวเองก็จะดีตาม
คุณสมบัติทั้ง 7 ประการนี้จะช่วยให้บริษัทเจอพนักงานขายที่มีโอกาสประสบความสำเร็จในอาชีพ หรือบางทีอาจจะช่วยให้พนักงานที่มีอยู่แล้ว พัฒนาตัวเองให้ได้ตามนี้ เพื่อผลดีทั้งต่อพนักงานและองค์กร
เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(Reference in comment)
———
“ทำเงินได้ ทุกช่วงเวลา”
100WEALTH l ไปให้ถึง100ล้าน
#ไปให้ถึง100ล้าน
