03/10/2024
📢📢มาตรการส่งดี (Dee-Delivery)
ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องให้ธุรกิจการให้บธิการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567
ให้สิทธิผู้ซื้อสามารถเปิดสินค้าดูก่อนชําระเงินได้ หากพบกรณีดังต่อไปนี้ผู้ซื้อสามารถปฏิเสธไม่รับสินค้าและไม่ชำระเงินได้
1. สินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
2. สินค้าชำรุดบกพร่อง/เสียหาย
3. สินค้าที่ได้รับโดยไม่ได้สั่งซื้อ
การคืนสินค้าและคืนเงิน
1. J&T Express หรือตัวแทนของบริษัทจะดำเนินการถือเงินไว้เป็นระยะเวลา 5 วันนับตั้งแต่ผู้ซื้อได้รับสินค้าและได้ชำระเงินให้ J&T Express
2. หากผู้ซื้อมีการใช้สิทธิ ทางJ&T Express จะคืนเงินภายในระยะเวลา 15 วัน นับตั้งแต่ J&T Express ได้รับแจ้งจากผู้ซื้อ
และ J&T Express จะนำสินค้าส่งคืนให้กับผู้ขาย
3. หากผู้ซื้อไม่สามารถตรวจสอบสภาพสินค้าในขณะรับสินค้า และผู้ซื้อต้องการคืนสินค้า ต้องขอคืนภายใน 5 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า และชำระเงิน โดยJ&T Express จะติดต่อผู้ขายเพื่อยืนยันการรับสินค้า และโอนเงินคืนให้แก่ผู้ซื้อ
4. หากสินค้าเกิดความเสียหาย สูญหาย หรือไม่ครบถ้วนอันเกิดจากบรรจุสินค้าคืนโดยผู้ซื้อ ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบความเสียหายนั้นต่อผู้ขายเป็นการส่วนตัว
เงื่อนไขการขอเงินคืน
✅กรณีเปิดพัสดุก่อนชำระเงิน
1. ผู้ซื้อต้องแสดงบัตรประชาชน
2. ผู้ซื้อต้องบันทึกหลักฐานเป็นวิดีโอก่อนแกะพัสดุ โดยถ่ายให้เห็นชื่อและเลขพัสดุหน้าใบนำส่งให้ชัดเจน
✅กรณีชำระเงินและรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
ผู้ซื้อต้องบันทึกหลักฐานเป็นวิดีโอก่อนแกะพัสดุ โดยถ่ายให้เห็นชื่อและเลขพัสดุหน้าใบนำส่งให้ชัดเจน
‼เปิดได้แค่กล่องพัสดุ
‼ห้ามแกะบรรจุภัณฑ์สินค้า
‼ห้ามทดลองสินค้า