06/08/2026
Gallup 於今年第二季公布的調查顯示，美國已有超過一半工作者在工作中使用 AI。52% 的美國工作者表示會在工作中使用 AI，其中15% 的人更是每天使用。
我想，與AI 共處已是不可逆的趨勢。
然而，也由於最近每天在工作上都與 AI 密集接觸，讓我越來越深刻地感受到，未來職場工作者的能力與價值，將會逐漸往 M 型的兩端發展。
從網路上浮濫粗糙的 AI 假人廣告、文章、簡報、圖像，乃至於 Threads 上的一篇留言，這些帶有明顯 AI 鑿痕的內容，如果沒有「人」在最後階段親自調整，基本上，我大概都能立刻判斷出：「哪些內容是 AI 生成的。」
而當我發現一份內容幾乎「全部」都是由 AI 生成時，我對它的信賴感，可能瞬間就會消失一半。
「AI 美女推薦的商品」，我會更不想買；「AI 分析的資料」，我會更擔心其中的真偽與對錯。更慘的是，如果我從員工那裡收到一份完全由 AI 生成的簡報，最後可能還是得由我自己全部重新大改一次。那麼，還不如一開始就自己來。
關鍵就在於，我有辦法發現其中的問題，所以才會更加頭痛。
先說明一下，我並不是反對 AI ，相反地，我更贊成在生活與工作中大量善用 AI，因為AI 科技的進步，一定會為人類社會帶來質與量驚人的改變。
然而，重點在於使用 AI 時的「心態」。
有時候想想，我其實很慶幸，自己前半段二十年的職涯，是生活在一個沒有 AI 可以依賴的時代。
那樣的工作歷程，讓我被現實強迫著，不得不一點一滴累積專業與經驗。
雖然其中也有痛苦的時候，但我非常感謝這些訓練與知識上的累積，讓我有能力「判斷」一件事情的狀況、可能面對的結果，並且懂得如何「下決策」。
不要讓 AI 幫你做決定。
以前曾看過有人分享與 AI 共處的心得，大意是說：「善用 AI，她會成為你工作上最好的助理，但絕對不能讓 AI 駕馭你。」
在職場上，如果任何企劃、文章、分析報告或圖像，全都只仰仗 AI，不只讓它生成內容，甚至還讓它幫你做決定，那麼「你」就失去了存在的意義。
然而，要能夠判讀 AI 生成內容的好壞、真偽與問題所在，前提是必須擁有足夠的專業知識與經驗。所以我才會說，我很感謝過去那些實打實的磨練。雖然當時的工作效率無法與現在相比，但最可貴的是，我也因此學會了如何在自己的專業領域中做決定。
打個比方，當我要請 AI 幫我撰寫一份給客戶的提案時，一定會先餵給她一份由我自己初步擬定的提案，以及我的想法、足夠的資訊、前後脈絡、過去的經驗、可能發生的問題、客戶的狀況與偏好等等，之後才會讓她開始為我分析、提出建議。
她所生成的內容，我也必然會逐文逐字地一一確認、查核與校正，尤其目前資訊的錯誤率仍然相當高。之後，我還會進一步提高內容的「人味」，絕不照單全收。
重要的是，我只會讓 AI 為我分析、提供建議，但絕對不會讓她替我做決定。
因為 AI 再怎麼聰明，人類世界中許多現實狀況，以及感受與情感的複雜面向，仍然是她無法想像的。
至少，現階段的 AI 還沒有辦法。
絕對不要讓 AI 幫你做最後的決定。否則，真的有可能出現無法挽回的最壞結果。
換句話說，如果整個工作過程都只仰仗 AI，那麼，你存在的意義究竟在哪裡？
工作者的價值，就在於懂得善用自己所擁有的武器。
各國語言、經驗、人脈、資源、專業知識、人格特質，還有你最好的助理：AI。
但你必須永遠做 AI 的主人。
習慣把所有事情都交給 AI 的人，將會在職場上逐漸喪失自己存在的價值，並且有一天被 AI 取代。
我大膽預測，未來的人類社會，可能只剩下三種階層：
「領導 AI 的人、AI，以及被 AI 領導的人。」
因為AI 不會取代所有人。它真正取代的，是那些把「思考」也一起交給 AI 的人。
#群說
