CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. Áp dụng 01 lần đổi/01 sản phẩm (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa, ngoại trừ trường hợp lỗi do sản xuất);
2. Sản phẩm đổi trong thời gian 03 ngày kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn (đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng) và kể từ ngày nhận hàng (Đối với khách mua online), RM hỗ trợ đổi size, hết size sẽ đổi mẫu, không hỗ trợ hoàn trả sản phẩm trong bấ
t cứ trường hợp nào;
3. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng;
4. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi. Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, RM Signature sẽ không hoàn lại tiền thừa;
5. Không áp dụng đổi với trường hợp không thích màu sản phẩm, báo không đúng màu sau khi nhận hàng. Màu sắc sản phẩm qua ảnh chụp có thể sẽ hơi sáng so với thực tế, độ chênh lệch màu sắc là chắc chắn có và tuỳ vào mắt nhìn mỗi người, nên quý khách vui lòng lưu ý trước khi đặt online. (Để đảm bảo đúng nhu cầu, có thể yêu cầu RM gửi thêm ảnh/video quay màu sản phẩm tại cửa hàng);
6. Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được mua trong Chương Trình Khuyến Mãi;
7. Không áp dụng đổi với các sản phẩm là phụ kiện: Nón, vớ, ba lô, túi xách, giày, …;
8. Để công bằng với tất cả khách hàng, RM chỉ nhận giữ hàng khi đã thanh toán chuyển khoản toàn bộ giá trị sản phẩm và không áp dụng đổi mẫu/màu/size với các sản phẩm đã nhận giữ này. Tất cả các sản phẩm sau khi nhận giữ quá 7 ngày mà khách không nhận, RM Signature sẽ huỷ sản phẩm và không hoàn tiền. CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI KỸ THUẬT VÀ HOÀN TIỀN:
*ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm lỗi kỹ thuật: ố màu, chất liệu, kiểu dáng, b**g keo, …
*TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC GIẢI QUYẾT:
2. Sản phẩm đã qua sử dụng;
3. Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật phải phản hồi đến RM Signature trong vòng 03 ngày, kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng và kể từ ngày nhận hàng đối với khách mua online. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
1. Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại RM Signature trong trường hợp bị lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Trong trường hợp muốn đổi size, khách hàng mua online vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng (giao động từ 10-20$ )
THANK YOU FOR CHOOSING US
YOU MAKE OUR DAY. WE HOPE WE MAKE YOURS. Chính sách được áp dụng từ 06/01/2022